이번 이정표 설치는 그간 “위치를 찾기 어렵다”는 이용자 의견(VOC)을 반영한 것으로 동작구청 청년청소년과와 재산관리과의 협조를 통해 추진됐다.

새롭게 설치된 이정표는 주요 이동 동선에서 독서실 위치를 직관적으로 안내하도록 구성되어, 초행 이용자도 쉽게 시설을 찾을 수 있도록 개선해 지역 주민과 청소년의 시설 접근성이 크게 향상됨은 물론 자연스럽게 독서실 이용 활성화에도 긍정적인 영향을 미칠 전망이다.

상도4동청소년독서실 관계자는 “작은 불편을 놓치지 않고 개선하는 것이 이용자 중심 운영의 핵심”이라며, “앞으로도 유관부서와의 협업을 통해 이용자가 체감할 수 있는 환경 개선을 지속해 나가겠다”라고 밝혔다.