2010.12.15. <동작저널> 보도기사

해피스마일 간담회 개최
- 시설관리공단, 맞춤형 고객서비스 실천키로 -

  동작구도시시설관리공단(이사장 김이기)은 최근 고객과 이사장이 함께 하는 ‘해피스마일(Happy Smile) 정기 간담회’를 개최하고 고객의 의견을 직접 수렴하는 자리를 마련하였다.

  이번 간담회는 4개 체육센터를 이사장이 직접 방문하여 대화의 장을 마련하고 고객의 불편사항, 건의사항 등을 청취, 해결하는 맞춤형 고객서비스를 실천하고자 진행되었으며, 간담회 결과 헬스장 스트레칭 수업 다양화, 사물함 추가 구매 등의 의견을 적극 조치토록 하고 공간 부족에 의한 증축 등 예산 반영이 필요한 사항은 장기적 검토를 통해 진행하기로 하였다.

 공단 이사장은 “우리 공단이 10년이라는 기간 동안 성장할 수 있었던 원동력은 고객 여러분의 꾸준한 사랑과 관심 덕택이다”며, “고객의 소중한 의견을 바탕으로 더 나은 서비스를 제공할 수 있도록 끊임없이 노력하겠다.”고 밝혔다.