2007.5.1<동작신문> 보도기사

                                  동작구도시시설관리공단
                  '한국 서비스품질 우수기업' 2회 연속 인증 획득

 ＊산업자원부 주관 '한국 서비스품질 우수기업' 2회 연속 인증

 동작구도시시설관리공단(이사장 장상우)이 지난 4월 16일 산업자원부에서 인증하는 '2007. 한국 서비스품질 우수기업'에 선정돼 서비스품질 우수기업 인증을 수여 받았다. 이번 인증은 2005년도 자치구 지방공기업 최초로 인증을 받은데 이어 재인증을 받은 것으로, 고객만족 경영을 펼치는 지방공기업이라는 영예를 다시 한번 확인하였다.

 '한국 서비스품질 우수기업' 인증은 서비스산업의 품질 경쟁력을 한 차원 높여 기업 및 국가경쟁력 제고와 더불어 소비자의 삶의 질 향상과 권익보호를 도모하고자 정부가 2001년부터 실시한 인증제도로, 서비스업을 대상으로 인증을 신청한 기업에 대하여 서류심사, 분야별 전문가의 현장평가, 소비자의 고객평가 및 암행평가 등의 엄정한 심사를 거쳐 서비스 수준이 탁월한 기업에 대하여 정부가 인증서를 수여하고, 이를 널리 공표하는 제도이다.

＊고객이 찾는 그 순간부터 행복해질 수 있는 '구민행복센터' 로

 공영 및 거주자우선주차장, 견인차량보관소와 동작구민체육센터 등 5개의 구립, 공공 체육시설, 현수막, 벽보게시대 등 동작구로보터 수탁 받아 운영해 오고 있는 공단은 구민과 함께 하는 공익 프로그램을 확대 운영하여 고객이 찾는 그 순간부터 행복해질 수 있는 '구민행복센터'로 가꾸어 나가고 있다.

 공단 관계자는 '이번 서비스품질 인증을 통해 지속적으로 고객의 소리를 듣고, 고객의 니즈를 충족하고자 노력하는 고객만족경영을 펼치는 동작구시설관리공단이 되고자 노력해 나갈 것' 이라고 말했다.