2007. 5. 9 <시정신문> 보도기사

                '동작구도시시설관리공단' 서비스품질 우수기업 선정
                  공기업 서비스 '표준모델'.... 2005년 이어 2회 수상

 동작구도시시설관리공단(이사장 장상우)은 최근 산업자원부 주관 '2007 한국 서비스품질 우수기업'에 선정됐다고 밝혔다. 공단은 지난 2005년에도 자치구 지방공기업 최초로 서비스품질 우수기업으로 선정됐고 이번 수상으로 2회 연속 서비스 우수기업으로 뽑히는 영예를 안았다.

 '한국 서비스품질 우수기업' 제도는 정부가 주관해 지난 2001년부터 서비스산업의 품질 경쟁력 강화를 위해 도입한 인증 제도이다. 서비스업을 대상으로 인증을 신청한 기업에 대해 서류심사와 분야별 전문가의 현장평가, 소비자의 고객평가 및 암행평가 등의 엄정한 심사를 거쳐 서비스 수준이 탁월한 기업에 대해 정부가 인증서를 수여하고, 이를 널리 공표하는 것이다.

 한편 공단은 고객이 찾는 그 순간부터 행복해질 수 있는 '구민행복센터'로 만들겠다는 일념으로 공영 및 거주자우선주차장, 견인차량보관소와 동작구민체육센터 등 5개의 구립/공공 체육시설과 현수막 벽보게시대 등 동작구로부터 수탁 받아 운영해 오고 있다.

 공단 관계자는 '이번 서비스품질 인증을 통해 지속적으로 고객의 소리를 듣고, 고객의 니즈를 충족하고자 노력하는 고객만족 경영을 펼치는 동작구시설관리공단이 되고자 노력해 나갈 것' 이라 말했다.