2006. 3. 27일자<동작구소식> 보도기사

 동작구도시시설관리공단은 공단발전을 위한 다양하고 건전한 제안과 의견들을 능동적으로 수렴하여 고품질 서비스 제공 및 고객만족에 박차를 가하고자 체육시설을 대상으로 <고객 모니터위원 제도>를 실시합니다.

 지난 2월 한 달간 공단 홈페이지와 센터에서 접수받은 고객들 중 선정된 16명의 고객모니터 위원들은 올해 연말까지 매월 고객 모니터링 보고서 제출, 정기적인 고객 간담회 참석 등의 활동을 하게 됩니다.

 공단은 이번 <고객 모니터위원 제도>운영으로 고객서비스, 시설개선, 프로그램 운영 수준 등을 모니터하여 문제점을 파악하고 고객의 소리를 체계적으로 수렴, 서비스개선에 적극 반영할 예정입니다.