2006. 3. 21일자<동작케이블TV> 방송

 동작구도시시설관리공단은 다양한 고객의견 수렴과 서비스 개선을 위해 '고객모니터위원 제도'를 실시하고 있습니다.

 지난 2월 한 달간 공단 홈페이지와 센터를 통해 접수 받은 고객들 중 16명의 모니터 위원을 선정한 시설관리공단은 이달부터 '고객모니터위원제도'를 본격적으로 운영합니다.

 고객모니터위원들은 올 연말까지 매월 고객 모니터링 보고서 제출, 정기적인 고객 간담회 참석 등의 활동을 하게 됩니다.

 공단은 이번 '고객모니터위원 제도' 운영으로 고객서비스와 시설개선, 프로그램 운영 수준 등에 대한 문제점을 파악하는 등 고객서비스개선에 적극 반영할 예정이라고 밝혔습니다.