| 제목 | 수영장수강 신청안내에 대해 건의드립니다. | ||
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| 해당사업장 | 흑석체육센터 | 진행단계 | 처리완료 |
| 작성자 | 원** | 작성일 | 2013-06-26 15:47:22 |
| 안녕하세요 이번에 수영을 배우고 싶어 인터넷 수강신청을 이용하였습니다. 기초반을 찾았지만 어디에도 있지않아 마감인원이 임박하여 우선 두번째 단계라고 안내되어있는 배영을 신청하였습니다. 오늘 확인차 전화드렸더니 기초반은 이번달에는 모집하지않고 9월에 모집한다고 안내해주셨습니다. 또한 저는 어제 결제하였기 때문에 방문하여 취소하고 수수료를 떼고 재결제해야하기 때문에 방문해야 된다고 하셨습니다. 시스템적으로 환불처리를 할수없나요? 수강도 못하고 수수료 떼이고 헛걸음하게 되서 속상합니다. 미리 사전에 공지사항으로 기초반 개설은 9월이라고 알려주셨다면 좋았을 것같다는 생각이들어 글을 남기게 되었습니다. 수고하세요 |
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| 처리부서 | 흑석체육센터 | 고객서비스 담당자 | 백춘기 |
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| 처리일자 | 2013-06-27 | 고객서비스 책임자 | 김영호 |
| 원서희님 안녕하십니까!!! 먼저 우리 사당문화회관 이용관련 불편을 끼쳐드려 죄송스럽게 생각드리며, 원서희님께서 올리신 사당문화회관 환불건에 대한 답변을 드립니다. 유선상 통화로 말씀 드린바와 같이 회원님 계좌로 10% 위약금을 공제 후 반환 하였으며, 시스템적으로 카드 취소가 될 수 있도록 최선의 조치를 다하겠습니다. 원서희님의 가정에 건강과 행복이 늘 함께 하시기를 기원합니다. 감사합니다. 사당문화회관 백춘기 588-4111(내선:5111번) |
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| 담당부서 : 흑석체육센터 전화 : 02)588-4111 |
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