| 제목 | 흑석센터주차문제... | ||
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| 해당사업장 | 흑석체육센터 | 진행단계 | 처리완료 |
| 작성자 | 김** | 작성일 | 2013-07-17 03:30:50 |
| 안녕하세요.... 전 여기 흑석에서 근12년간 수영으로 건강을 유지하는 모닝세븐(07시수영) 김세준입니다...... 샘께 이 문제를 예기했드니 자기 선에선 수업하랴 그 일보랴 할수가 없는 부분이라기에 부득이 하게 공단 게시판에 글을 올리게 됐으니 이점은 양지해 주시기 바랍니다.... 또한 이 민원으로 인해 흑석에 계신 모든 직원께 불이익이 간다면 ' 저도 가만이는 안있을것이니 알아주시고요.... 흑석에 더 나가 동작구에 발전을 위해 쓴소리도 하는것입니다... 옛말에 임금이 귀를 막으면 나라가 망한다고 했죠??? 잠시 귀를 열고 제 예기를 아니 흑석 회원들에 예기좀 들어주세요... 본론으로 들어가겠습니다.... 매년 여름이면 신규회원및 수영장 단기회원으로인해 주차장이 만차인건 우리 모두 인지하고 대충 넘어갔습니다.... 자... 공단분 한분정도만 와서 현실을 봐야합니다..... 주차장만차...일렬주차만차...주변인도 만차.. 주변도로 만차... 차를 과연 어디에다 대야할까요???? 아님 처음부터 울 흑석은 주차장이 없으니 차량주차불가라고 회원을 뽑던지요...매년 좁은 주차로인해 예기는했지만 대충은 넘어갈수있기에 지금껏 나뒀습니다...헌데 지금은 주차를위해 2~30분은 허비를하고 앞타임 회원이 나와야 주차를 하는 실정이니 과연 그 2~30분에대한 책임은 누가 져야하겠습니까... 우리 회원은 공짜로 흑석센타를 이용하는게 아니고 공단 조례에의한 정당한 사용료를 지불하고 이용하는 소비자입니다.....쉽게 말해서 소비자가 주차장이잇는 마트로 장을 보러가야하나요??? 아니 주차장을 확보하고 소비자를 맞이해야하나요........ 제가 알기론 2011년인가 아님 2012년인가 "소비자고객만족우수기업표창"도 받은걸로 아는데 아닌가요??? 저도 유통쪽 사업을하기에 소비자가 최우선이란 교육을 직원들에게 항시 숙지시키고 또한 소비자가 등이 가려운지 배가 가려운지 잘 파악하라고 합니다.... 등 가려운데 배를 긁어주면 누가 좋아할까요????? 한사람 아니 한분에 회원이 우습게 보일줄은 몰라도 그회원이 모여 한팀을이뤄 지금에 흑석이 있지않을까요???? 아마도 모닝세븐 회원들에 대부분이 초창기 원년 맴버입니다..... 그렇다고 특혜를 달란것도 아닙니다.. 뭔 강습을 늘렸는지 몰라도 최소한 소비자가 누려할혜택은(주차문제) 누려야 맞겠지요..... 한번쯤은 암행차 나오셔서 과연 꾸준히 다니는 회원들에 고충이뭔가 알아보셨슴 하는바램입니다...... 당장 주차시설 확보가 어렵다면 정직원을 한분 뽑아서 발렛파킹이라도 해주심이 어떨까요..... 제가 배움이 짧아서 두서없이 생각나는데로 막적었네요... 혹여 잘못된 말은 잊어주시고 빠른 해결 부탁드립니다.... 흑석센터..모닝세븐 김세준... 감사합니다.... |
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| 처리부서 | 흑석체육센터 | 고객서비스 담당자 | 김성현 |
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| 처리일자 | 2013-07-22 | 고객서비스 책임자 | 김영호 |
| 김세준 회원님. 안녕하십니까? 우리 흑석체육센터를 이용해 주시고 운영에 관심을 가져주신데 대하여 깊은 감사를 드리며, 김세준 회원님께서 주신 의견에 대해 답변 드리겠습니다. 현재 우리 흑석체육센터의 주차면수는 총 27면을 보유하여 센터를 이용하는 회원님들에게 제공하고 있습니다. 그러나 차량을 가지고 다니시는 회원의 증가로 주차공간이 부족한 것이 사실입니다. 현재의 시설로는 주차장 확보가 어려워 챠량이 많은 시간대에는 대중교통 이용을 권장해 드리고 있습니다. 또한 우리 흑석체육센터는 주차사업을 위한 주차장을 운영하는 것이 아닌 서비스제공을 위하여 주차장을 운영하고 있어, 별도의 인원을 채용하여 주차도우미를 운영하는 것은 어려움이 있어 이점 양해 부탁드립니다. 아울러 적극적인 차량 요일제 관리를 통하여 주차난 해소를 위해 노력하도록 하겠습니다. 우리 체육센터를 이용하시는데 불편함을 드려 다시 한번 사과의 말씀을 드리며, 기타 궁금한 사항이 있으시면 문의 823-2273(5034번)으로 연락주시면 친절하게 답변 드리겠습니다. 김세준 회원님의 가정에 건강과 행운이 늘 함께하시길 기원합니다. 감사합니다. 흑석체육센터 담당 김성현(02-823-2273, 내선 5034) |
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| 담당부서 : 흑석체육센터 전화 : 02-823-2273 |
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