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고객민원상담

고객민원상담 게시물 상세
제목 흑석관장과에대화..
해당사업장 흑석체육센터 진행단계 처리완료
작성자 김** 작성일 2013-07-26 01:44:20
참으로 어처구니가 없군요...
아침에 운동을가니 담당샘께서 관장님이 잠깐
이야기좀 하고 싶다고 만나고 가라더군요.......
그래서 제가 항시 아침에 업무관계로 운동도 30분정도하고
가는 실정이기에 시간이 안될것같다하니 잠깐 만나서 예기만하고 가라더군요...
해서 저도 요즘 센터에 아니 공단에 민원을 올린것도있고해서 만뵙고 가려
사무실로 찾아뵜습니다.....
여기서부턴 토시하나 안틀리게 있는 그데로를 예기하겠으니 참고바랍니다...
나:안녕하세요....
을:안녕하세요....
나:발을 다치셨네요....많이 다치셨나요....
을:아닙니다...운동하다조금 다쳤네요....
나:절 보자고 했다면서요???
을:예 보자고했습니다......
을 :(대뜸)발렛파킹이 뭡니까????
나 :대리주차지요....
을:바렛파킹을해서 뭐가 달라집니까???
나:27대에 주차공간에 발렛요원이 있으면 두배에 가치가있다....
을 :어떻게 두배에 가치가있냐????
나:발렛요원이 키를 받아 차량을 뻿다 너었다하면 지금보단 더 가능할것이다....
을:27대분에서 불법이아니고는 더이상은 곤란하다...
나: 불법은 관장님도 인정하듯 인도및센터앞도로를 이용하는건 가능하다...
을:절때 나는 불법적인 차량주차를 직원에게 용인 못한다...(그동안은 뭡니까??)
나:그럼 지금까진 어떻게 주차를했냐....
을 :이런거말고 해결방법을 내놓아아봐라....
나:발렛요원하나만 심어줘라....
을:발렛요원으로 안될일을 왜자꾸그러냐....차라리 사무실을 부수고 주차장으로 해드릴까요???
나:(어이가없고 시간도없고)다음에 예기합시다.....

자여기서보자구요.. 그동안은 인도및 도로를 점유하고있는 차량을
불법이라도 구립 공단 소속이라 묵인했지만 이제와서 우리 회원들이
주차난으로 인해 민원이 들어가고 하니까 쎈타장이란 사람이 이제서야
불법적인 도로 인도 점유를 직원에겐 못시킨다... 이게 말이되냔 말입니다....
단지 오전에 흑석을 지금껏 지켜온 회원들이 주차문제로 따지기로서니
그렇게 말을해야되겠습니까????
그리고 제가 언제 짧은 예기지만 많은 예기를 나눴나요???
일방적으로 제게 어떻게하면 주차난을 해소하겠냐고 물어봤지요...
전 시설공단에서 녹을 먹는 사람도아니고 그렇다고 직원도 아닙니다...
왜??? 제가 주차문제나 어떤 민원에대한 답을 줘야하나요????
제가 시설공단 이사장인가요>????
아님 제게 시설공단 직함을주고 시설 제정을 맏기시던지...
그렇지 않다면 왜 제가 시설 사용에대한 민원을 해결해야하나요..
참으로 깝깝한 사람들이네요.... 전에도 예기했듯이 등이 가려운데
배를 긁어주면 어떤회원이 좋아할까요.....
배고플때 밥을줘야 고맙다고하지 배부른데 밥을주면
누가 좋다고할까요......
지금에 행태는 어리적 작은 몸이 컷는데도 작은 옷과 신발에
몸을 맞추란 80년대 발상이 아닐까요????
답변글에 쓰셨듯이 심사숙고는 공단과 센터에서 생각할문제이니
저희 회원들에게 책임을 전가하지말기 바랍니다....
김영필관장님.....앞으로 여기서 많이 뵈야할것같네요....
감사합니다......
07시.호목토.모닝세븐 김세준.....

답변글 보기

고객민원상담 게시물의 답변 내용 상세
처리부서 흑석체육센터 고객서비스 담당자 흑석체육센터 관장
처리일자 2013-07-29 고객서비스 책임자 김영호
안녕하십니까
관장 김영필입니다.
거두절미 하고 발레파킹을 시행할 수 없는 이유만 말씀드리겠습니다.

본 센터의 주차면수는 아시다시피 27면입니다
그러나 회원님들이 서로 서로 이해하며 주차장, 주차장통로 일렬주차와 주차장 입구, 효사정가는 인도까지 총 40여대 이상이 주차하고 있습니다.

이상에서 말씀드린 곳을 제외하고는 원불교 유료주차장과 센터 앞 도로로 나가는 방법밖에는
더이상 주차를 할 방법이 없습니다.
간단히 말씀드리면 물리적으로 불법과 비용을 안들이고 더 이상 주차방법이 없다는 이야기입니다.
여기까지는 회원님들이 어쨌든 주차를 하고 계십니다. 불편한것을 다 알고 있지만 어찌할 수 없는
부분이고 이런 이유때문에 민원이 늘 생기고 있습니다.

다시 발리파킹으로 돌아와서 발레파킹이 대리주차라고 말씀하셨습니다
그렇습니다, 대리주차는 1차적으로 주차장이 확보가 되고 난후 더 나은 서비스를 위해
2차적으로 제공되는 서비스입니다.

그런데, 여기서 회원님께서 발레파킹 시행을 해달라신것은 주차장이 만차가 되어 주차를 못하겠으니
직원이 차량을 주차시켜달라는 주문이신것 같습니다. 그렇습니까?
그렇다면 나머지 차량을 어디에다 주차를 시켜야 할까요?
결국 유료주차장인 원불교 주차장과 도로를 불법점유해 달라는 이야기 밖에 되지 않습니다.

그러면, 저번 면담에서도 말씀드렸듯이 몇몇 분들을 위해 차량을 불법으로 도로 또는 유료주차장인
원불교 주차장에 주차를 시켜주기 위해 대리주차를 운영하라는 이야기가 타당성이 있겠습니까?

이상 발레파킹에 대한 서로의 이해가 상충되어 여기까지 본 센터의 입장을 말씀드렸습니다.

한가지 더 말씀드리자면 만약에 대리주차를 시행하면 아마도 새벽시간에 그나마 주차의 불편때문에
대중교통 또는 도보로 움직이시던 분들도 자가운전을 하고 오셔서 주차문제는 더 복잡해질 수 있다는
나름대로 예상을 하게 됩니다.

다른 내용은 사무실로 방문해주시면 감사하겠습니다.

흑석체육센터 관장 김영필
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담당부서 : 흑석체육센터      전화 : 070 7204 5031
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