| 제목 | 수영장 수질 개선 및 탈의실 비품관리 요청 | ||
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| 해당사업장 | 사당문화회관 | 진행단계 | 처리완료 |
| 작성자 | 이** | 작성일 | 2013-08-23 06:15:52 |
| 안녕하세요! 흑석체육센터 수영장을 3개월째 이용하고 있는 이용객입니다. 흑석체육센터가 15년전 처음 개관했을때 기억이 나는데 그사이 시설이 많이 좋아졌더군요. 특히 샤워실에 비누는 없어졌지만 탈의실 헤어드라이기를 자유롭게 쓸수 있게 된 것이 한결 편해졌고, 락카번호의 자동할당 방식이 인상적입니다. (키반납을 안하는 것에 익숙해지는데 처음 한주 가량 걸렸죠.) 수영하기 전 준비체조를 최신 유행음악(조용필의 바운스)에 맞춰 안무한 것이 너무 재미있습니다. ^_^ 그러나 센터 이용중 소소한 몇가지 불만이 있어서 글을 적습니다. 1. 탈의실 비품(머리빗) 불결 샤워 후 머리빗 사용 시 종종 머리때가 많이 묻어있어 사용하기가 꺼림직합니다. 탈의실 직원분께 말씀드려 봤지만 전혀 반영이 안되네요. 일주일에 한두번쯤은 칫솔로 깨끗이 세척해주셨으면 좋겠어요. 2. 수영장 수질(락스향) 개선 수영장 물이 눈이나 코로 들어올때 말도 못하게 매워서 무척 곤욕입니다. (얼마전까지 다니던 해수풀 수영장은 그런 일이 거의 없었습니다.) 락스를 얼마나 푸는건지... 물은 자주 갈고 있는지.. 입고 있던 선수용수영복이 급격히 헤어졌습니다. O_O 새로 산 선수용수영복(10만원 가량)을 입어도 될지 두려워서 한달째 보관중입니다. 3. 수영장 레인(줄) 표면이 거침 레인폭이 넓은 것도 아니고 줄에 가끔 닿을때가 있는데 첫 달에 모르고 손등을 긁어서 피부가 살짝 까졌어요.. 줄에 닿지 말라고 일부러 거칠게 해 둔 것인가요? 이상하더군요. 4. 3개 레인을 동시 강습하는 선생님 여자선생님 목소리가 크더라도 말하는 방향쪽으로만 들리지 뒤통수 쪽에 서있는 회원들에게는 들리지 않아서 3개 레인을 오가며 여러번 반복적으로 말하는 것이 힘들어 보입니다. 너무 많은 회원을 관리하다보니 일일이 신경써 주지도 못하는 것 같구요. 최대 2개 레인도 힘든데... 3개라니... 5. 매주 월요일 오리발 가져오기 수영복은 항상 챙기는데 오리발은... 월요일만 하니까 가끔 잊어버릴때가 있어서 안 가져간날 곤란하던데... 원하는 사람은 오리발 보관을 할 수 없을지.. (락카에 들어가나요?) 이중 탈의실 비품관리와 수영장 수질관리는 특히 부탁드립니다. 항상 수고해주셔서 감사합니다. |
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| 처리부서 | 사당문화회관 | 고객서비스 담당자 | 권도연 |
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| 처리일자 | 2013-08-27 | 고객서비스 책임자 | 소형수 |
| 이동영 회원님. 안녕하십니까? 우리 흑석체육센터를 이용해 주시고 운영에 관심을 가져주신데 대하여 깊은 감사를 드리며, 이동영 회원님께서 주신 의견에 대해 답변 드리겠습니다. 먼저 우리 센터는 모든 프로그램은 지역주민들의 건전한 여가선용 및 건강증진에 역점을 두고 시행하고 있으며, 설립목적에 맞게 공익성과 수익성을 균형 있게 추구될 수 있도록 다양한 프로그램을 개발하여 운영되고 있습니다. 현재 회원님께서 질의하신 내용에 대해서 답변 드리겠습니다. •질의 1 : 탈의실 머리빗 즉시 교체 및 직원교육을 통한 관리를 철저히 하겠으며 •질의 2 : 저희 체육센터 수영장은 전기분해시스템으로 소금을 이용하여 살균제(염소)를 만들어 수영장 물을 소독하고 있으며 자체 수질관리 및 구청에서 매일 정기적으로 수질을 점검하고 있음. •질의 3 : 코스로프 교체는 현재 추진중에 있으며 •질의 4 : 레인별 분석을 통한 적극 검토하도록 하겠습니다. •질의 5 : 공간확보를 통해 적극 검토하겠으며, 오리발은 락카 안에 보관가능 합니다. 회원님이 질의하신 내용을 토대로 좀 더 세밀한 운영 점검을 통하여 회원님들이 우리 시설을 이용하시는데 불편함이 없도록 최선의 노력을 다하겠습니다. 기타 더 자세한 상담을 원하시면 우리 흑석체육센터(02-823-2273)으로 문의하여 주시기 바랍니다. 이동영 회원님의 가정에 건강과 행운이 늘 함께하시길 기원합니다. 감사합니다. 흑석체육센터 담당 권도연(02-823-2273, 내선 5035) |
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| 담당부서 : 사당문화회관 전화 : 823-2273 |
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