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고객민원상담

고객민원상담 게시물 상세
제목 사당문화회관에서 한기범농구교실 프로그램을 운영중인 이형주입니다.
해당사업장 사당문화회관 진행단계 처리완료
작성자 이** 작성일 2013-09-02 17:02:07
안녕하세요.사당문화회관에서 한기범농구교실을 운영중인 이형주부단장입니다.
좋은 소식으로 글을 올라와야하는데, 참 이런 글을 올리면서 참 씁쓸합니다.

사당문화회관에서 2005년 시작된 한기범농구교실은 한기범농구교실 사당점이라는 틀 아래에 8년째 운영되고 있는 프로그램입니다. 사당문회회관의 한기범농구교실 프로그램은 평균적으로 50명내외의 인원이 매주 토요일에 농구교실 수업에 참여하고 있습니다. 8년전에 계약서아래서 농구의 저변확대와 농구의 재미와 즐거움을 전해주기 위해 당시 관장님과 주임을 중심으로 만들어진 프로그램입니다.
그런, 랜드마크 프로그램이 일반적인 통보에 의해 폐강이 결정지었습니다.
프로그램시간을 옮기는 이유? 왜? 그래야되는지 이유조차 듣지 못한 상황에서 통보가 이루어 지네요.
센터장님과 주임 기타 직원분들은 로테이션으로 움직이지만, 한기범농구교실과 지도자들은 8년째 같은 곳에서 아이들을 지도하고 있습니다.

과연 그렇다면 누구의 말에 귀를 귀울려야할지 모르겠네요.

어찌됐던 한기범농구교실에서는 랜드마크였던 프로그램을 폐강하자고 했습니다.

사당문화회관은 프로그램에 비합리적인 운영과 커뮤니케이션의 부재...
이 책임에 따른 회원들의 불편사항..이 부분은 누가 해결해야하고 해결책을 낼 수 있을까요?
불친절이자 이 같은 내용이 부조리가 아닐까? 생각해봅니다.

조례에 따른 이 같은 상황이 과연 어떻게 해결책을 제시 하실 수 있는지 궁금해집니다.

답변글 보기

고객민원상담 게시물의 답변 내용 상세
처리부서 사당문화회관 고객서비스 담당자 여영진
처리일자 2013-09-04 고객서비스 책임자 소형수
이형주 선생님 안녕하십니까?
사당문화회관 아웃도어프로그램 담당 여영진입니다.

모든 답변에 앞서 오랜시간 수업을 진행해 주신점, 수고하셨고 감사드립니다.
말씀대로 한기범 농구교실은 2007년부터 오랜시간 사당문화회관에서 농구교실수업을 진행하여 왔습니다.
그러나 2013년 회원수 감소로 인해 월평균 33명의 인원으로 수업을 진행하였습니다.

이에따른 회원감소로 합반수업 및 체육관 시간확대로 운영시간을 조정하게 되어 아쉽게 생각합니다.
사당문화회관에서는 농구교실을 없앤다는 것이 아닌 운영시간 변경과 수업수 축소를 말씀드렸으나 이를 받아들이지 않겠다는 것과 농구교실을 철수하겠다는 이야기는 한기범 농구교실측에서 먼저 나온 부분입니다. 이점에서는 오해가 없으셨으면 합니다.
농구교실 또한 저희 사당문화회관에서 운영되어지는 중요한 강좌이므로 폐강하는 것이 아닌 수업명칭과 교사가 변경되어 정상적으로 운영될 예정입니다.
양측의 이견이 틀려 한기범 농구교실이 철수하시겠다고 한 부분에서는 저희역시 아쉽습니다.
그러나 사당문화회관에서는 특정강좌가 아닌 다양한 강좌를 운영하고 있으며 이번 변경결정 역시 좀 더 많은 사람들에게 다양한 프로그램을 제공하기 위한 결정이라 봐주시기 바랍니다.
기타 더 자세한 상담을 원하시면 사당문화회관(02-588-4111)으로 문의하여 주시기 바랍니다.

이형주선생님에게 건강과 행운이 가득하길 바랍니다. 감사합니다.
사당문화회관 담당 여영진(02-588-4111, 내선 5123)
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담당부서 : 사당문화회관      전화 : 02-588-4111
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