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고객민원상담

고객민원상담 게시물 상세
제목 아쿠아로빅3시반 개설
해당사업장 동작구민체육센터 진행단계 처리완료
작성자 박** 작성일 2013-09-24 18:10:37
처음엔 그냥 그럴 수도 있다고 생각했으나, 전보다 더 불편한 교통편과 수업내용등으로 인해 불편해 하시는걸 보니 한번은 말씀드리고 가야 할것 같아 이렇게 글을 올립니다.
어머니가 사당문화회관에서 아쿠아로빅을 3시에 다니셨다가, 시설 보수공사로 8월 10일부턴가
다시 다니셨었습니다.
사당문화회관 측에서 공사전까지는 아무말씀 없으시다가 8월에 갑자기 3시반이 없어진다고 해서 갑작스럽게 다른 시설을 알아보고 옮기게 되었습니다.
다니실때도 한반에 수업 받는 인원수가 너무 많아 서로 부딪히고 말다툼까지 나는 등의 일들이 생긴다는
말씀을 하신적이 여러번 있었습니다.
아쿠아로빅이 거의 어머니들이 많이 하시는 특성상 수업의 시간이 오후시간중 한가한 시간대에 있을 수
밖에 없다는 건 이해하지만 갑자기 반을 없애면서 기간이 빠듯하게 남은 상태에서 관장이 내려와서 몇마디
하고 넘어가는식의 행동은 회원들 특히 나이드신 어르신들을 무시하는 행동 아닌가요...
사당문화회관이 다른 구민회관보다 아쿠아로빅 수업을 듣는 어르신 들이 많은것 같은데
회관측에서도 한반에 수강신청할 수 있는 인원수를 정해 수업을 진행하거나, 수영처럼 레벨을 두거나하여 나이 드신 분들이라도
좀더 편한 시간대나 나의 레벨에 따라 선택하고 여유롭게 시설을 이용할 수 있는 배려가 필요하지 않을까 싶습니다.


답변글 보기

고객민원상담 게시물의 답변 내용 상세
처리부서 동작구민체육센터 고객서비스 담당자 오병택
처리일자 2013-09-25 고객서비스 책임자 윤종하
박정주님 안녕하십니까

먼저, 사당문화회관 프로그램 운영에 관심을 가져주신데 대해 진심으로 감사드리며 질의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
먼저 아쿠아로빅 월수금 15시반을 폐강한 것이 아니라 월수금 14시로 시간 조정한 것이며, 좀 더 다양한 연령층과 많은 회원들이 이용할 수 있도록 변경 하였습니다.

또한 기존강사가 다른센터와 시간이 겹쳐 수업진행 하지 못하게 되어 부득이 하게 강사교체한 것이며, 강사는 오디션 통해서 회원분들과 심사위원의 평가를 받아 채용한 것입니다

많은 회원분들이 아쿠아로빅을 이용하는 만큼 사당문화회관에서는 정원 및 수업내용에 대해서 좀 더 나은 프로그램을 운영하도록 하겠습니다

회원님이 질의하신 내용을 토대로 좀 더 세밀한 운영 점검을 통하여 아쿠아로빅 회원님들이 우리 센터 이용하시는데 불편함이 없도록 최선의 노력을 다하겠습니다.

박정주님 가정에 행복이 가득하시길 기원 드립니다.
사당문화회관 담당 오병택(02-588-4111, 내선 5113)
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담당부서 : 동작구민체육센터      전화 : 02-588-4111
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