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고객민원상담

고객민원상담 게시물 상세
제목 무선 인터넷 와이파이
해당사업장 진행단계 처리완료
작성자 송** 작성일 2013-10-03 10:08:14
최근 솔밭 도서관이 문을 열어 잘 이용하고 있습니다. 저는 주로 3층 종합자료실 및 디지털 자료실을 이용하죠. 노트북을 사용할 수 있도록 공간이 마련 되어 있는데 다만 인터넷을 '유선'으로만 할 수 있게 해 두었더군요. 잘 이해가 되지 않았습니다. 요즘은 대부분 무선 으로 인터넷(흔히 와이파이)을 하는 것이 추세인데 말이죠. 상당수의 사람들이 책을 보며 수시로 스마트폰을 사용하기도 하며 노트북들도 대체로 무선을 선호합니다. 요즘 작은 노트북들은 아예 유선 인터넷 포트가 없기도 합니다. 무선 인터넷 환경의 편의성은 굳이 여기서 나열하지 않아도 다들 공감하는 사항이라 생각합니다. 제가 이용해 본 도서관들 역시 대체로 무선 인터넷이 가능하도록 배려해 두었었기에 더욱 이해가 안 가더군요. 아직 생긴지가 얼마 안 되어 그렇겠지 생각했습니다. 조만간 개선해 주시면 참 좋겠네요.

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고객민원상담 게시물의 답변 내용 상세
처리부서 고객서비스 담당자 김인철
처리일자 2013-10-04 고객서비스 책임자
송창근님. 안녕하십니까?

사당솔밭도서관을 이용해 주시고 도서관 운영에 관심을 가져주신데 대하여 깊은 감사를 드리며,
송창근님께서 주신 의견에 대해 답변 드리겠습니다.

도서관에서는 이동통신 3사(SK.KT.LG)에 무선 와이파티 존을 설치 의뢰를 요청하였으나,
통신사의 와이파이 통신장비 수급 문제 및 통신사 자체 타당성 조사등의 문제등으로 인하여
설치 시기가 다소 걸릴것으로 예상 되며 10월 말까지는 설치 가능 하다는 긍정적인 답변을 받았습니다.

설치가 완료되는 즉시 도서관 내 게시판에 공지하여 도서관을 이용하시는데 불편함이 없도록
최선의 노력을 다하겠습니다.

기타 더 자세한 사항은 사당솔밭도서관(02-585-8411)으로 문의하여 주시기 바랍니다.
송창근 회원님의 가정에 건강과 행운이 늘 함께하시길 기원합니다. 감사합니다.
사당솔밭도서관 김인철 (02-585-8411)
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