| 제목 | 흑석체육센터 수영장 이용중입니다. | ||
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| 해당사업장 | 흑석체육센터 | 진행단계 | 처리완료 |
| 작성자 | 김** | 작성일 | 2013-11-20 17:21:04 |
| 제가 민원 드릴 사항은 2가지 입니다. 첫째, 수영장 탈의실 바닥 물기 제거 문제는 어쩔 수 없다 치고 탈의실 바닥 청소를 하루에 한번은 하는지 의심스럽습니다. 수영 강습이 끝나고 샤워 후 양말을 신으려고 무심코 발 바닥을 봤는데 온갖머리카락과 이물질이 묻어 있었습니다. 탈의실 바닥청소를 하루에 한번이라도 하는지 의심스럽습니다. 바닥청소를 하루에 아침 저녁 2회정도는 해야 된다고 생각합니다. 둘째, 탈의실 라커 경첩부분이 모두 녹이 슬어, 라커 문을 여닫을때 녹슨 가루가 옷 수납부분에 떨어져 있습니다. 거의 모든 라커가 그런 상태 입니다. 그래서 옷을 수납할때 옷에 녹슨 가루가 묻어나와 세탁를 해도 잘 지워지지가 않습니다. 나중에 세탁비를 흑석체육센터에 청구하는 사람이 나올지도 모릅니다. 조속히 처리 부탁드립니다. |
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| 처리부서 | 흑석체육센터 | 고객서비스 담당자 | 김성현 |
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| 처리일자 | 2013-11-22 | 고객서비스 책임자 | 김영호 |
| 김영각 회원님. 안녕하십니까? 우리 흑석체육센터를 이용해 주시고 운영에 관심을 가져주신데 대하여 깊은 감사를 드리며, 김영각 회원님께서 주신 의견에 대해 답변 드리겠습니다. 첫 번째 수영장 탈의실 청소와 관련하여 매일 청소를 실시하고 있습니다. 그러나 최근 청소용역 직원의 갑작스런 결원 발생으로 청소상태가 미흡한 부분이 발생한 것 같습니다. 조속히 결원을 보충하여 청결상태를 유지할 수 있도록 하겠습니다. 두 번째 공용락카 경첩과 관련하여 부식상태를 점검하여 교체 조치도록 하겠으며, 교체 전까지 수시 점검을 통하여 청결상태를 유지하도록 하겠습니다. 우리 체육센터를 이용하시는데 불편함을 드려 사과의 말씀을 드리며, 기타 궁금한 사항이 있으시면 문의 823-2273(5034번)으로 연락주시면 친절하게 답변 드리겠습니다. 김영각 회원님의 가정에 건강과 행운이 늘 함께하시길 기원합니다. 감사합니다. 흑석체육센터 담당 김성현(02-823-2273, 내선 5034) |
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| 담당부서 : 흑석체육센터 전화 : 02-823-2273 |
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