| 제목 | 체육관 공사로 인한 피해... | ||
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| 해당사업장 | 흑석체육센터 | 진행단계 | 처리완료 |
| 작성자 | 주** | 작성일 | 2013-12-27 16:16:02 |
| 어제 등록하는 중 28일토요일 체육관 공사로 인해 하루 쉰다면 하루 강습비 빼준다고 해서 자유이용권을 달라 했더니 안 된다고 하더라고요. 그럼 그냥 차감해주세요. 하고 등록하고 와서 보니 1300원을 마이너스 했더군요. 토요일 자유수영시 5700원 평일은 4400입니다. 토요일 자유 수영 못하게 됐으면 당연히 5700원을 빼주시던지 아니면 최소한 평일 이용할 수 있는 4400을 빼야 하는 거 아닌가요. 어떻게 하면 1300원에 자유 수영 이용할 수 있는지 방법을 알려주셨으면 합니다. |
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| 처리부서 | 흑석체육센터 | 고객서비스 담당자 | 김성현 |
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| 처리일자 | 2014-01-06 | 고객서비스 책임자 | 김영호 |
| 주미영 회원님. 안녕하십니까? 우리 흑석체육센터를 이용해 주시고 운영에 관심을 가져주신데 대하여 깊은 감사를 드리며, 주미영 회원님께서 주신 의견에 대해 답변 드리겠습니다. 수영장 공사(천정 및 샤워실)에 따른 환불과 관련하여 현재 현금환불, 자유수영쿠폰, 헬스장 일일이용이 가능하십니다. 허나 환불관련 안내하는 과정에서 실수가 있었던것 같습니다. 이점 죄송하다는 말씀을 드리며 센터 방문 시 위 언급하여 드렸던 방법중 원하시는 방법으로 처리하여 드리도록 하겠습니다. 다시한번 우리 체육센터를 이용하시는데 불편함을 드려 사과의 말씀을 드리며, 기타 궁금한 사항이 있으시면 문의 823-2273(5034번)으로 연락주시면 친절하게 답변 드리겠습니다. 주미영 회원님의 가정에 건강과 행운이 늘 함께하시길 기원합니다. 감사합니다. 흑석체육센터 담당 김성현(02-823-2273, 내선 5034) |
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| 담당부서 : 흑석체육센터 전화 : 02-823-2273 |
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