| 제목 | 1월달 체육관 운동복 대여에 관하여... | ||
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| 해당사업장 | 흑석체육센터 | 진행단계 | 처리완료 |
| 작성자 | 김** | 작성일 | 2014-01-06 16:35:13 |
| 한 일년만에 다시 운동하러 아들과 함께 오늘 방문했다가 못하고 돌아왔습니다. 운동복 대여가 안되며 이유는 업체 선정때문이라고 들었습니다. 이용자로서 이 부분은 납득이 안됩니다. 체육센터에서 운동복 대여가 안된다는 건 실제로 운동이 불가능하기 때문입니다. 더구나 한달만 안되면 그 한달을 위해 2-3벌의 체육복을 사야하는 건가요? 많이 답답한 건 이게 개인기업이면 당장 회원이 떨어져 나가는데 이렇게 방만하게 할까요? 이유는 궁금하지 않습니다. (안내 데스크와 전화 상담으로 충분히 들었습니다) 저는 담당자에 대한 책임있는 책임 추궁이 필요하다고 생각하며, 한달이 아니라 내일 당장 이 부분을 개선해주시기 바랍니다. |
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| 처리부서 | 흑석체육센터 | 고객서비스 담당자 | 김성현 |
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| 처리일자 | 2014-01-07 | 고객서비스 책임자 | 김영호 |
| 김철현 회원님. 안녕하십니까? 우리 흑석체육센터를 이용해 주시고 운영에 관심을 가져주신데 대하여 깊은 감사를 드리며, 김철현 회원님께서 주신 의견에 대해 답변 드리겠습니다. 현재 운동복 세탁대행업체 선정과정(입찰방식)에서 여러 차례 유찰되어 업체결정이 않되어 부득이 원활한 공급이 이루어 지지 못한 점 사과드립니다. 빠른 시일 내 업체 선정이 되도록 공단 체육사업팀은 최선을 다하고 있습니다. 현재 직영운영과 세탁업체운영 등 현실적인 방안을 모색하여 진행 중이니 불편하시더라도 당분간 간단한 개인복장으로 이용을 부탁드립니다. 다시 한 번 이용에 불편을 드린 점 사과드리며, 더 자세한 진행사항의 문의는 (823-2273[내선:5034])으로 연락주시면 친절하게 답변 드리겠습니다. 김철현 회원님의 가정에 건강과 행운이 늘 함께하시길 기원합니다. 감사합니다. 흑석체육센터 담당 김성현 (02-823-2273, 내선 5034) |
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| 담당부서 : 흑석체육센터 전화 : 02-823-2273 |
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