| 제목 | 사당문화회관 환불 관련 문의 | ||
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| 해당사업장 | 동작구민체육센터 | 진행단계 | 처리완료 |
| 작성자 | 이** | 작성일 | 2014-01-10 16:24:18 |
| 사당문화회관 수영장을 2012년도 7월에 등록해서 이용하려던 구민입니다. 다쳐서 2개월 수강 연기하던중 사당문화회관측의 실수로 신규반 등록자에게 2개월후 팔돌리기반 수강하라고 조치한 탓 때문에 환불을 하게 된 구민입니다. 1. 환불 하려고 갔더니 너무 늦게왔다고 하더군요 2. 그래서 환불 가능한 기간은 어떻게 되느냐 물어봤더니 1개월정도라고 하더군요 제가 취소하러 오라고 할때 취소가능기간을 안내 받지 못하였습니다. 3. 그리고 저처럼 환불받지 않은돈은 어떻게 쓰이는지요? 구체적인 답변 부탁드립니다. 4. 수영장 연기도 사당문회화관측 실수로 수강이 불가능하여 부득이 환불하여야 했는데, 환불안내시 환불기간도 안내하지않아 저는 47,000원을 날리게 되었습니다. 성실하고 정확한 답변 부탁드립니다. |
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| 처리부서 | 동작구민체육센터 | 고객서비스 담당자 | 김영이 |
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| 처리일자 | 2014-01-13 | 고객서비스 책임자 | 윤종하 |
| 이소예님 안녕하십니까? 사당문화회관 운영에 관심을 보여주신 이소예님께 감사드리며 회원님께서 질의하신 내용에 대하여 답변드리겠습니다. 먼저 환불처리과정에서 정확한 안내를 드리지 못한점 송구스럽게 생각하며 , 사당문화회관으로 내방하시면 처리하여 드리겠습니다. 기타 궁금한 사항이 있으시면 문의 588-4111로 연락주시면 친절하게 답변 드리겠습니다. 회원님의 가정에 좋은 일들만 가득하기를 기원합니다. 감사합니다. 사당문화회관 담당자 김영이 (T:070-7204-5111) |
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| 담당부서 : 동작구민체육센터 전화 : 588-4111 |
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