| 제목 | 30분순환운동 난방/청소 불량상태 개선요구 | ||
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| 해당사업장 | 진행단계 | 처리완료 | |
| 작성자 | 유** | 작성일 | 2014-02-07 14:20:32 |
| 아내가 여성플라자 체육시설중 30분순환운동을 이용하고 있습니다. 아침9시 첫시간 난방상태가 극히 불량하여 매일 고통을 호소하고 있습니다. 추위에 근육과 관절이 긴장되어 운동시 부상유발 위험이 있고 감기에 걸릴수 있으니 즉시 개선하여 주기 바랍니다. 최근 난방비 인상명목으로 수강료를 인상한 것으로 알고있는데 수강료인상후에 난방 상태가 더 불량해지고 있는것은 무슨 이유인지요? 청소상태또한 매우 불량해서 호흡기 질환 위험이 있습니다. 한마디로 건강해지기 위해서 운동하러 왔다가 병 걸려서 돌아갈 판입니다. 관리주체가 다르다, 시정하도록 전달하겠다는 등의 성의없는 답변말고 책임있는 조치후 결과를 알려주기 바랍니다. 개선이 안되면 구청-시청-안정행정부-청와대 상위 기관에 단계적으로 민원제기할 예정입니다. 겨울이 가기 전에 개선결과를 느낄수 있어야 하므로 3일 대기후 개선이 없으면 상위기관에 민원제기 하겠습니다. 그래도 안되면 증거수집후 언론에 제보하겠습니다. 가능한 모든방법을 동원 할 것입니다. |
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| 처리부서 | 고객서비스 담당자 | 하경희 | |
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| 처리일자 | 2014-02-07 | 고객서비스 책임자 | 박범석 |
| 안녕하십니까 유승재님∼ 먼저 우리 여성플라자스포츠센터 이용관련 불편을 끼쳐드려 죄송스럽게 생각하오며, 유승재회원님께서 올리신 민원 건에 대한 답변을 드리겠습니다. 난방기기 업체의 부품부족으로 수리가 지연된 점을 이해해주시기 바라며, 금일(2월7일) 부품이 도착하여 수리 완료 후 정상적으로 난방을 가동하였습니다. 이용하시는데 불편을 드린 점 다시 한 번 죄송스럽게 생각합니다. 또한 환경정비를 통하여 쾌적한 운동 환경이 될 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 여성플라자스포츠센터를 이용하시는데 있어 편안하고 즐거운 마음으로 이용에 전념하실 수 있도록 항상 노력하겠습니다. 센터 이용에 궁금한 사항이 있으시면 언제든지 고객지원실(02-822-2426 내선:5092)로 문의하여 주시면 친절히 답변 드리도록 하겠습니다. 유승재님의 가정에 건강과 행복이 늘 함께하시길 기원합니다. 감사합니다. 여성플라자스포츠센터 담당 하경희(070-7204-5092) |
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| 전화 : 070-7204-5092 |
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