| 제목 | 사당문화회관 수영장 안전요원 및 이용문의 | ||
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| 해당사업장 | 동작구민체육센터 | 진행단계 | 처리완료 |
| 작성자 | 노** | 작성일 | 2014-04-13 21:23:04 |
| 사당동 주민입니다. 주말 및 매월 2주에 사당문화회관 수영장을 자주 이용합니다. 초등학생인 두 자녀와 같이 이용하는데 처음에 이용할 때 아직 애들이 수영을 잘 못하니깐 헬퍼랑 킥보드를 주말(일요일 포함)에 이용할 수 있느냐고 물어봤는데 이용이 안된다고 하면서 개인적으로 가져오는 것은 어쩔 수 없다고 말씀하셔서 일부러 개인 돈 들여서 헬퍼를 구입해서 주말에 가져갔습니다. 그렇게 한 두 세번정도 애들과 같이 어린이 풀장 라인에서 수영하면서 헬퍼를 사용했는데 오늘 갑자기 안전요원이 헬퍼는 개인것이라도 사용이 안된다고 하더군요. 그런데 좀 이상한건 제가 그 전에 두세번 애들이랑 헬퍼를 사용해서 수영했을 때도 그 안전요원이 있었는데 아무말도 안하더니 오늘은 안된다고 하는게 좀 이해가 안되었고 스쿠버 장비(호흡기)를 가지고 수영하는 사람은 또 제지를 안하더군요. 너무 일관성 없는것 아닌가요? 어린애들 헬퍼는 안되고 스쿠버 호흡기는 되고 누가 문화센터 물건 사용하겠다는 것도 아니고 개인적으로 가져오면 사용할 수 있다고 해서 일부러 돈 주고 사서 가져갔는데 어느날 갑자기 못쓰게 하고 다른 장비 쓰는 사람은 제지가 없고.. 아래 문의에 대해서 답변 바랍니다. 1. 정확한 규칙이 무엇인가요? 2. 정확한 규칙이 못 쓰는게 맞다면 왜 처음 문의시 개인적으로 가져오면 사용 가능하다고 했나요? 3. 주말(일요일) 안전요원(남자였습니다)은 헬퍼는 못쓰게 하면서 스쿠버 장비(호흡기 대롱)는 제지를 안하는게 규칙이 맞나요? 답변 기다리겠습니다. |
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| 처리부서 | 동작구민체육센터 | 고객서비스 담당자 | 김영이 |
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| 처리일자 | 2014-04-14 | 고객서비스 책임자 | 윤종하 |
| 노상호님 안녕하십니까? 먼저 회원님께서자유이용시 불편을 드린점 죄송하게 생각하며 질의하신 내용에 대하여 답변드리겠습니다. 유선을 통화여 말씀드린바와 같이 헬퍼 본래 기능으로 사용하기 보다는 어린이들의 물놀이 이용과함께 이용보호자의 관리가 소홀해 지는 등 안전사고에 위험이 있어 부득이 자유이용 시에는 헬퍼 뿐만 아니라 튜브, 오리발, 스노쿨링, 킥판(개인용포함)과 기타 물놀이 기구등의 사용을 통제하고 있으니 이점 널리 양해하여 주시기 바랍니다. 또한 안전근무자의 획일적인 통제가 이루어지지 않은 점에 대하여 죄송하게 생각하며 차후 철저한 직원들의 안전근무 교육을 통하여 회원님들의 불쾌한 부분이 생기지 않도록 노력하겠습니다. 이용에 불편을 드린 점 다시한 번 사과의 말씀드리며 사당문화회관과 함께 노상호님 가정에 건강과 행운이 늘 함께 하시길 기원하며 답변을 가름합니다 사당문화회관 담당자 김영이 (T:070-7204-5111) |
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| 담당부서 : 동작구민체육센터 전화 : 588-4111 |
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