| 제목 | 동작구민체육센터 요가 수업에 지정자리 관련건 | ||
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| 해당사업장 | 동작구민체육센터 | 진행단계 | 처리완료 |
| 작성자 | 박** | 작성일 | 2014-04-16 04:39:24 |
| 동작구민체육센터 요가 월 수 금 11시 수업. 선생님은 새로온 신입 회원에게 11시 수업은 지정자리가 있다며 기분나빠도 참으라 하고 자리를 정해준다. 첫날 말씀을 해주는것도 아니고 3번째수업시에 말해줬다. 한명 한명 따로 얘기한다. 11시 수업은 5년이상 회원이 대부분이라고 하며 한달에 1-2자리만 신규회원 자리가 난다고 하였다. 그럼 1년이면 12-24명의 회원이 바뀌는 현상이며 재 가입하는 회원을 생각하면 최소 15-20명 이 바뀐다. 11시 수업의 인원은 총 30명,, 지난달은 덜 받아 27명이란다. 그럼 5년이상된 회원은 대부분의 회원이 아닌 10명 내외 사람만 해당하는 상황인데 마치 모든 회원이 다 그런것처럼 말 하고 기존 회원으로 거의 채워져서 신규회원은 받고 싶지 않다고 자신있게 말한다. 일부 몇명의 회원들때문에 지정자리를 교묘히 이용하는 듯하다. 그러면서 12시로 옮기라고한다. 물론 뜻은 새로운 회원들을 위해서 지정자리가 있다는것을 말해준다고 하나 사실 회원간에 빈정상하게 만들고 지정자리 조장하는 행위인것같다. 사실 나같은 주부 회원은 11시가 수업받기 딱 좋은시간이다. 애들 학교 보내고 청소하고 11시 수업받고난후 점심먹고~ 더 이상 좋은시간은 없다. 주변에 동작 구민센터에선 요가 11시는 지정자리가 있다하니다들 어이없다는 반응이다. 말도 안된다고~ 나의 필요에 의해다니는것으로 이해가긴 어렵지만 룰~에 따르기로 하고 다녔으나 4월부터 선생님이 정해준 자리에에 다른회원이 요가를 한다. 월 초에 내가 수업에 2번정도 빠졌고 3번째 갔을때 내자리라 지정된 자리에 다른 회원이 요가를 하더라.. 난 선생님이 아직 지정자리를 전달 하지 않았으리란 생각에 그냥 지나갔으나 보름이 다 되도록 다른 회원이 그자리를 차지하고 있다. 회원이 재가입한것도 확인하지 않는가? 선생님은 새로운회원에게 말을했는데 안듣는거란다.. 그럼 난 어디서 하라는건가~ 그 회원이 말을 듣지않으면 나에게 양해를 구하고 내자리를 다시 만들어 주던가 했어야지~ 수업 분위기를 지정자리로 몰아가면서 뒷처리는 하지 않는것같다. 나보고 아무것도 아닌 자리가지고 다른회원과 싸우라는것인가? 기분이 안좋아 나도 원래의 자리에서 해야겠다. 개선은 분명히 필요하다. 회원유치를 이런방법으로 하는것은 아닌것같다. 다른 회원들도 이런일로 기분상하지않게 처리 하길 바란다 |
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| 처리부서 | 동작구민체육센터 | 고객서비스 담당자 | 동작구민체육센터 |
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| 처리일자 | 2014-04-21 | 고객서비스 책임자 | 윤종하 |
| 박명희님 안녕하십니까? 우리 동작구민체육센터을 이용해 주시고 관심을 가져 주신것에 대해 깊은 감사를 드리며 질의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 먼저 박명희 회원님께 수업에 불편을 끼쳐 드린점에 대해 진심으로 사과드리며, 금번, 강습시 불편하신 사항에 대해서는 담당교사와 면밀히 검토하여 회원님이 불편하지 않도록 개선 조치하겠습니다. 또한, 회원님들이 선호하는 시간대에 요가 프로그램을 개설할 수 있도록 다각적으로 검토해 나가겠습니다. 박명희 회원님 가정에 행복과 건강이 가득하시길 기원드립니다. 감사합니다. 동작구민체육센터 유병석(T. 849-0100 내선: 5053) |
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| 담당부서 : 동작구민체육센터 전화 : 02-849-0100 |
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