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고객민원상담

고객민원상담 게시물 상세
제목 수영장 관리에 좀더 신경써주세요.
해당사업장 동작구민체육센터 진행단계 처리완료
작성자 신** 작성일 2014-09-24 03:48:57
저는 흑석체육센터에서 매주 토요일 오후1~3시 자유수영하는 동작구민입니다.

제가 말씀드리고싶은건 두가지입니다.

첫째는 자유수영시 상급 중급 초급 어린이 강습중 이런식으로 레인이 나누어집니다.
그리고 관리요원은 한분이 계시구요 관리실에 한분이 더 계시는것 같습니다.
제가 올해 매주 토요일 자유수영 시작한이래로 계속해서 상급레인에서 하는데(수영3년차 20대)
연세있으신 아주머니 혹은 할머니께서 상급레인으로 오셔서 너무나 천천히 혹은 걷거나 물안경없이 물에 떠간다거나 물구나무등.. 저뿐만이 아닌 상급레인에서 하는 다른분들께도 피해가 갑니다. 저도 처음엔 그냥 중급레인에서 해야지 하고 넘어가면 중급레인에도 다른분께서 그러고 계시고.. 수영 턴할자리 없이 한가운데 서서 벽잡고 으쌰으쌰(?)등.. 딱 보기에도 다른분들께 피해가 간다 싶으면 잘 말씀드려서 수영속도가 느린 초급이나 공간이 넓은 그옆 1레인으로 보내주시면 좋겠습니다. 저에겐 일주일에 한번뿐인 수영연습인데 정말 힘듭니다.. 혹은 어린아이가 넘어와도 가끔 못보는것인지 제재를 안하실때도 있습니다(아주아주 가끔. 그러나 그 위 사례는 항상)
그리고 제가 알아본바 자유수영전에 아쿠아로빅 강습이 있는데 강습이후 인원 정리가 안되는것 같습니다. 수경이 없는것만봐도 알수있습니다. 이에대해선 내부적으로 꼭 논의하시길 바랍니다.

두번째로 수온입니다. 저는 수영을 좋아하는만큼 여러 수영장을 가봤습니다. 그만큼 겉으로 보기만해도 레인길이가 정확한지 아닌지도 분간이 가고 몸을 담궈보면 어느정도가 운동하기에 좋은 온도인지도 알수있습니다. 흑석체육센터는 그래도 다른 동작구관할수영장에 비해 시설도 좋고 수질도 좋지만 수온이 높은편입니다. 이때문에 수영복 변색만 두번째 일어났습니다. 저는 수영복 관리를 굉장히 철저히 합니다. 하지만 그 변색이 수영직후 탈의하는순간 보았을때 이미 노랗게 변해버려졌다면 그 이후의 제 개인적인 관리는 아무런 소용이 없습니다.
작년까지 청주에서 학교다니며 수영했지만 3년이라는 기간동안 몇벌의 수영복도 변색이 된적은 없습니다. 물론 그곳의 수온은 운동하지않고 가만히 있으면 약간의 한기가 올정도입니다. (이정도의 수온은 잠실수영장에만 가도 알수 있습니다.)

글이 길지만 요약하자면 자유수영시 관리요원분의 좀더 세심한 관리와 다소 높은수온으로 인한 수영복 변색에 대해 말씀드렸습니다. 좋은결과 있길 기대하겠습니다. 수고하십시오.

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고객민원상담 게시물의 답변 내용 상세
처리부서 동작구민체육센터 고객서비스 담당자 오병택
처리일자 2014-09-24 고객서비스 책임자 윤종하
신병수 회원님 안녕하십니까?

흑석체육센터를 이용하여 주시고 많은 관심을 가져주셔서 감사드리며, 이용 중 불편을 끼쳐드린점 사과드립니다.

회원님께서 질의하신 내용에 대해서 답변 드리겠습니다.

질의1 : 자유수영시 안전근무자 교육을 통해 진도에 맞는 레인 운영과 아쿠아로빅 수업 후 인원통제를 하겠으며,

질의2 : 수영장 수질은 전기분해시스템(전해질)으로 천연소금을 이용, 살균 소독제를 사용하고 있으며,
수온은 적정온도 29℃를 유지하고 있으며, 계절에 따른 외부온도를 고려하여 수온관리를 하겠습니다.

앞으로 자유수영 운영 및 수온관리에 더욱 더 많은 관심을 쏟아 쾌적한 운동환경 제공에 노력할 것을 약속드립니다.

신병수 회원님 가정에 건강과 행운이 늘 함께 하시길 기원합니다.

흑석체육센터 담당 오병택(02-823-2273, 내선 5035)
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담당부서 : 동작구민체육센터      전화 : 823-2273
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