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고객민원상담

고객민원상담 게시물 상세
제목 수영장 수온 및 체온조절실 온도
해당사업장 동작구민체육센터 진행단계 처리완료
작성자 박** 작성일 2014-12-24 18:35:45
관리자님 안녕하세요.
답변은 확인했습니다. 우선 수영장 수온관리가 자동제어 시스템 관리 하신다고 하셨지만 자동제어가 되지 않았기에 적정 수온이 유지가 되지 않았다고 봅니다. 저희 어머니뿐이 아니고 남동생 와이프도 다니면서 그랬다고 하는데 평소와는 수온이 너무 낮았기에 회원들이 글을 올렸겠죠. 더 추웠으면 추웠지 수온이 높아서 수질관리 5개 항목관리에 문제가 발생 될 일은 없을 것 같습니다.
둘째로, 제가 체온 조절실을 찜질방이라고 말씀드렸는데, 단어선택이 달랐을 뿐입니다. 설마 일반 찜질방과 같다고 생각했을까요? 그곳에 65도 미만으로 온도가 운영된다고 써있고 관리자님은 60도로 유지한다고 하지만 실제 사용자들은 60도는 한번도 된 적이 없다 합니다. 그리고 회원들이 다 끝마치고 나서, 온도가 낮다고 나가서 말을 하면, 조금 후 체온관리실 온도가 평소에 계속 51~52도에머물러 있다가 잠깐 동안 최대53~54도까지 올라갔다가 조금 있으면 다시 내려 온다 합니다. 거기서 오래 머물러 있는 사람도 없답니다. 오래 있으면 탈의실 키번호가 다른사람에게 배정이 되어서 열리지도 않구요.
관리자님 말씀대로, 적정 수온 및 온도를 유지 됐다면 저처럼 글들을 올리지 않겠지요.
정말… 관리자님께서는 직접 현장을 가셔서 확인 하시고 말씀하시는 지도 너무 알고 싶습니다.
평소에도 어머니께서 말씀하셨는데, 나이 드신 분이라 춥겠지 하고 그냥 계속 듣고 넘겼지만 계속 듣다 보니 안될 것 같아서 글을 올렸는데 그냥 기본적인 말씀들만 하시니, 저 본인도 점점 화가 납니다.
이곳에 사는 한 가족들이 계속 다닐 텐데, 현재 어머니는 감기가 걸리셔서 저번 주 이후로 수영을 못 다니고 계신데, 수영장을 다니는 저희 가족이 또 걸릴지 모르니 나중에 제가 수영이라도 끊어서 정말 어떤지 확인 해 봐야 할 것 같습니다. 그리고 제 이름은 박만균입니다.

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고객민원상담 게시물의 답변 내용 상세
처리부서 동작구민체육센터 고객서비스 담당자 유병석
처리일자 2014-12-30 고객서비스 책임자 윤종하
박만균님 안녕하십니까?
우리체육센터에 관심을 가져 주시고 고견을 주신점 진심으로 감사드리며, 회원님 고견을 적극 반영하여
동절기 수온 및 실내온도 관리에 최선을 다하겠습니다.

회원님께서 질의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
수온관리는 29.2℃~29.5℃ 적정수온을 유지하고 있으며, 체온조절실은 60℃로 관리하고 있으며, 시간대별
수온 및 체온조절실 온도를 체크하여 시설관리에 만전을 다하겠습니다.
참고적으로 수영장 조명등 전선 교체를 통해 실내 온도를 높여 따뜻하게 관리하고 있습니다.
우리 동작구민체육센터는 회원님들에게 쾌적하고 안전한 운동 환경을 제공하기 위해 최선을 다할 것을
약속드립니다.

박만균회원님 얼마 남지 않은 한해 마무리 잘하시고 다가오는 2015년도에는 가정에 항상 건강과 행복이
가득하시길 기원드립니다.
감사합니다.

동작구민체육센터 유병석(849-0100 내선 5053)
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담당부서 : 동작구민체육센터      전화 : 849-0100
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