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고객민원상담

고객민원상담 게시물 상세
제목 보험사 사고접수 요청
해당사업장 동작구민체육센터 진행단계 처리완료
작성자 윤** 작성일 2015-12-22 06:06:07
동작구민체육센터 수강생입니다.

수업중 다쳐 구민센터의 보험가입회사에 사고접수를 요청하였으나, 공단 관리자는 시설이용시 입은 부상에만 보험처리된다는 답변으로 사고접수를 아니하고 있습니다.

시설관리자는 보험사에 사고접수만 하고, 보험처리여부는 해당 보험사에서 검토결정할 사안임에도 불구하고 공단에서 판단결정하는 근거가 무엇인지 궁금합니다.

12/18, 12/21일 두번이나 사고 접수 요청하였으나, 회신이 없으므로 사고 내용 정확히 남기오니 사고접수 또는 불가사유 회신 바랍니다.

* 사고일 : 12/1(화)
* 사고시간 : 19~20시(강습중)
* 사고장소 : 동작구민체육센터 실내체육관
* 사고내용 : 강습중 바닥이 미끄러워 넘어지면서 목을 다침

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고객민원상담 게시물의 답변 내용 상세
처리부서 동작구민체육센터 고객서비스 담당자 이필웅
처리일자 2015-12-24 고객서비스 책임자 윤종하
안녕하십니까? 윤진우님!

먼저 우리 동작구민체육센터 보험사 사고접수 요청으로 회원님께서 올려주신 내용에 대한 답변 드리겠습니다.

회원님께서 질의하신 사고건에 대하여 해당시간 cctv, 담당교사, 이용회원을 대상으로 확인결과 사고유무에

대하여 확인되지 않으며, 당시 체육관 시설물에 이상이 없고 개인의 부주의에 의해 발생된 사고로 판단되어

내규에 의해 보험접수가 불가능합니다.

윤진우 회원님 가정에 항상 건강과 행복이 가득하시길 기원 드립니다.

감사합니다.

동작구민체육센터 이필웅(849-0100 내선 5058)
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담당부서 : 동작구민체육센터      전화 : 070 7204 5058
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