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고객민원상담

고객민원상담 게시물 상세
제목 이수역 주차장 문의.
해당사업장 공영주차장 진행단계 처리완료
작성자 나** 작성일 2016-05-14 15:33:05
안녕하십니까? 다름이 아니라 얼마전 이수역에 있는 경문주차장에 주차를 하였습니다.
일단 주차장이용안내문을 승용차요일제 간판으로 가려 가격을 가리고 있었으며, 30분당 2200원 이라는 금액이 나왔습니다. 초과 10분당은 600원 입니다. 이 가격이 맞는 가격인지, 또한 이용안내문을 가려 놓아 이용자가 금액을 알 수 없게끔하는 행위는 잘못된 행동이라 생각이 들었습니다. 이용안내문을 보지 않는다면 이용요금 또한 알 수 없습니다. 사무실에도 써있지도 않습니다. 사진도 가지고 있지만 첨부파일란이 없어 올리지는 않았지만 이 부분이 잘못된 부분이라하면 사진공개하도록 하겠습니다. 제가 궁금한 점은 첫째, 이 가격이 가능한 가격인가? 둘째, 이용안내문을 가려놓음으로 인하여 이용자들의 시선을 막는 행위가 정당한 사유인지. 궁금합니다. 이 부분을 어디에 어쭈어 봐야 할 지 몰라 일단 동작구시설관리공단에 민원을 넣었지만 다른 관할이라면 다시 넣도록 하겠습니다. 빠른 시일내에 해결해 주시기 바랍니다. 감사합니다.

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고객민원상담 게시물의 답변 내용 상세
처리부서 공영주차장 고객서비스 담당자 변형진
처리일자 2016-05-16 고객서비스 책임자 박범석
안녕하십니까? 나원준님
먼저 공영주차장에 대한 많은 관심 감사드리며,
문의하신 사항에 대해 아래와 같이 답변 드리겠습니다.

현재 고객님께서 문의주신 경문주차장은 저희 공단 관할이 아니며,
고객님께 더욱 쉽게 안내를 드리고자
인터넷검색을 해본결과 경문고등학교 주차장밖에 나오질 않았습니다.
자세한 사항은 인터넷검색창에 ‘서울시주차정보시스템’으로 확인하시는 방법과
다산콜센터(☏120)으로 문의하시길 바랍니다.

다른 문의사항은 연락주시면 친절히 답변해 드리도록 하겠습니다.
나원준님 가정에 늘 건강과 행복이 가득하시길 기원합니다.
주차사업팀 공영주차장 담당 변형진(832-2445/ 내선5021)
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담당부서 : 공영주차장      전화 : 070-7204-5021
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