| 제목 | 수영장 10분 쉬는 시간에 대한 이용규칙 | ||
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| 해당사업장 | 진행단계 | 처리완료 | |
| 작성자 | 김** | 작성일 | 2017-09-22 11:47:22 |
| 수영 10분 휴식시간동안은 수영장 밖에 있거나 유아풀이나 샤워장으로 이동해 달라고 이용규칙을 들었습니다. 특히, 저녁시간대에는 샤워장이 마지막타임 오는 사람과 저녁시간에 수강하는 사람으로 매우 번잡하여 평소에도 줄을 서서 기다려야 하는데 좁고 기다리는 시간도 더 깁니다. 또 유아수영장 창쪽은 9월부터는 추워서 대기하고 있기에는 어려움이 있습니다. 이용규칙을 지키기에는 어려운 환경입니다. 대기할 수 있는 여건을 개선해 주시기 바랍니다. 그렇지 않다면 자유롭게 수영장에서 수영을 더 할 수 있도록 해주시기 바랍니다. |
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| 처리부서 | 고객서비스 담당자 | 박범석 | |
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| 처리일자 | 2017-09-22 | 고객서비스 책임자 | 박범석 |
| 안녕하세요 김정순님 매시 50분부터 정시까지의 10분 휴식시간은 수영장 50분 이용 후 10분 휴식을 통해 이용객들의 안전을 확보하는 한편, 다음타임 수업 진행을 위한 준비시간입니다. 이 시간에 수영조에서 수영을 하실 경우 안전요원이 배치되지 않아 안전관리에 공백이 발생하며, 또한 일부 이용객들께서는 수업종료 이후에도 수영조에서 퇴수하지 않고 개별로 자유수영 등을 계속하심으로 인해 개인 안전문제와 함께 다음타임(자유수영 등)을 이용하시는 분들의 불만요인이 되고 있습니다. 수영장 내 편의시설 부족과 이용객 증가로 인해 이용에 불편이 있으시겠지만 다중이 이용하시는 시설인만큼 수영장 안전관리와 원활한 운영을 위해 넓으신 아량으로 수영장 이용에 대한 준수사항에 협조하여 주시면 감사하겠습니다. 아울러 샤워장 입장 대기에 따른 불편을 덜어드리고자 체온조절실을 9월 25일(월)부터 앞당겨 오픈(가동)하고, 외기온도에 따라 수영장 실내온도를 높이는 등 관리에도 더욱 신경을 쓰겠습니다. 또한 입장/퇴장 회원님들간 샤워장 이용에 겹치는 시간을 줄이고자 다음타임 수업(아쿠아로빅 등) 입장시간을 앞당기도록 하겠습니다. 소중한 의견 감사드리며, 김정순님의 가정에 건강과 행운이 늘 함께하시길 기원합니다. 여성플라자스포츠센터 관장 박범석(T. 070-7204-5091) |
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| 전화 : 070-7204-5091 |
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