| 제목 | 쉬는 시간 10분에 대하여 | ||
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| 해당사업장 | 진행단계 | 처리완료 | |
| 작성자 | 임** | 작성일 | 2017-09-25 22:38:43 |
| 보통 수영 강습이 끝나고 샤워실이 복잡하고 금일 배운 것을 복습하고 연습하기 위해 쉬는 시간 10분을 이용합니다. 그런데 오늘은 쉬는 시간에 수영장에 못 들어가게 하더군요 브레이크 타임이고 안전상의 이유로 수영장을 이용하지 못하게 한다고 들었습니다. 하지만 안전상 큰 문제가 없으면 이용하는 사람들의 편의를 위해 쉬는 시간 10분을 이용하게 해 주시는 게 옳지 않나 생각이 듭니다. 다들 시간 내서 운동하러 온 사람들이고 10분이라도 더 연습하고 싶어하는 사람들이 많은데 왜 그 시간을 샤워장 줄을 서서 기다리는데 써야 하는 지 모르겠습니다. 원칙도 중요하지만 효율성이 떨어지는 원칙은 검토를 해서 바꾸어야 하지 않을까요? 그리고 쉬는 시간 10분에 대해 이의를 제기한 사람이 얼마나 많은지는 모르겠지만 그 시간을 이용하고자 하는 사람들이 더 많을 것으로 생각이 됩니다. 원칙만 따지지 마시고 효율적이고 회원들이 좀 더 불편함이 없이 잘 이용할 수 있도록 해야 한다는 생각이 듭니다. 소수가 이의제기를 한 것으로 인해 다수가 시간적으로 손해를 보는 것은 아닌 것 같습니다. 좀 더 면밀히 검토하여 조치를 취해 주셨으면 감사하겠습니다. |
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| 처리부서 | 고객서비스 담당자 | 관장 박범석 | |
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| 처리일자 | 2017-09-26 | 고객서비스 책임자 | 박범석 |
| 안녕하세요 임성국님 매시 50분부터 정시까지의 10분 휴식시간은 수영장 50분 이용 후 10분 휴식을 통해 이용객들의 안전을 확보하는 한편, 다음타임 수업 진행을 위한 준비시간입니다. 이 시간에 수영조에서 수영을 계속 하실 경우 안전요원이 배치되지 않아 안전관리에 공백이 발생하며, 자칫 휴식없는 무리한 운동이 사고로도 이어질 수 있으며, 그 관리책임은 고스란히 센터에 귀속이 됨을 알려드립니다. 그리고 일부 이용객들께서는 수업이 종료된 후에도 수영조에서 퇴수하지 않고 개별로 자유수영 등을 계속하심으로 인해 개인의 안전문제와 함께 다음타임(자유수영 등)을 이용하시는 분들의 불만요인이 되고 있는 실정입니다. 우리 센터 수영장은 다중 이용시설로서 수영장의 안전관리와 원활한 운영을 위해 각각의 회원님들의 기대와 요구를 모두 충족시켜 드리지 못하는 점 넓으신 아량으로 이해하여 주시고 협조하여 주시면 감사하겠습니다. 아울러 샤워장 입장 대기에 따른 불편을 덜어드리고자 체온조절실을 9월 25일(월)부터 앞당겨 오픈(가동)하고, 외기온도에 따라 수영장 실내온도를 높이는 등 관리에도 더욱 신경을 쓰겠습니다. 또한 입장/퇴장 회원님들간 샤워장 이용에 겹치는 시간을 줄이기 위한 수영장 입장시간 조정도 검토를 하겠습니다. 소중한 의견 감사드리며, 임성국님의 가정에 건강과 행운이 늘 함께하시길 기원합니다. 여성플라자스포츠센터 관장 박범석(T. 070-7204-5091) |
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| 전화 : 070-7204-5091 |
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