| 제목 | 결핵관련 상도스포츠클럽 2차설명회 | ||
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| 해당사업장 | 상도스포츠클럽 | 진행단계 | 처리완료 |
| 작성자 | 민** | 작성일 | 2017-11-02 18:05:27 |
| 금일 11/2 2차 설명회를 다녀왔습니다. 아주 조잡한 설명회입니다.. 왜 하는지 의문이 듭니다. 1. 주차관련 해당 결핵관력 학부모가 40명.... 상도3주민센터 주차13면 어디다가 주차를 하라고 모이게한겁니까 그런데 1층에는 시설관리공단차는 주차되어있었으며, 주차요원이 주차장을 막고 만차이니 다른곳(알아서) 주차후 방문하라는 이야기만 있었습니다. 2. 결핵전문의 지금 중앙대학교병원을 지정하여 치료 및 처방을 하고 있는데 중앙대학교병에서 처치받은 내용및 검사내용과 다른 이야기를 합니다... 혈액검사를 실시한후 처방을 하였다(중앙대병원에서는 혈액검사를 하지않음) 학부모에게는 혼선이 될수 있는 전문적인 이야기를 열심히 해주시네요 당연히 행사 및 설명회전 중앙대담당의와 상호 교류가 있어야 하지 않았을까요?.. 3. 병원선택 보상은 전혀 바라지 않습니다. 어떠한 금전적인 것도 시설관리공단 및 오감톡에 요구하지 않습니다. 다만... 아이가 현재 결핵보균으로 약을 먹고 있습니다. 기침을 할경우 중앙대로 가야합니까? 기존 아이가 다니던 소아과로 가야합니까?.. 차량지원은 최대한 해주겟다는 말씀을 하시는데... 차도 있고 택시비도 있습니다.. 아이가 결핵에 노출되어 있는데 전혀 공감되는 이야기가 없으며 기분좋게 말씀하십니다. 4. 주말설명회 주말설명회가 있으면 직장인인데 주중에 가겠습니까.... 왜 두번씩 하면서 공지를 제대로 하지않는 겁니까 일을 쉬면 당연히 수입이 주는건데 공단분들은 철밥이라 모르시나보네요 관리자 및 담당자에대한 책임을 묻도록 하겠습니다. 추후 관리자 및 상위 담당자가 어떠한 책임을 받는지 기다리겠습니다. 오늘 질의시간에 느낀점이지만 잘 이해를 못하시는듯하여 1,2,3,4 로 나누어 민원을 작성하였습니다. 순서에 맞는 답변을 작성해주시고 죄송하다는 말씀을 많이하시는데요 전혀 진정성이 없기때문에 자제부탁드립니다. |
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| 처리부서 | 상도스포츠클럽 | 고객서비스 담당자 | 윤종하 |
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| 처리일자 | 2017-11-06 | 고객서비스 책임자 | 김지수 |
| 안녕하세요 민경민 회원님 민원 내용과 관련하여 답변 드리도록 하겠습니다. 먼저 오감톡 강사 결핵 관련 가족분들께 진심으로 죄송스럽다는 말씀을 드립니다. 민원사항 관련 하여서는 설명회 및 설명회 이후 별도 유선상으로 관련 내용을 설명하여 드린바 있습니다. 1. 주차관련 앞서 설명회 때도 답변드린 내용으로 상도3동주민센터 1층에 주차되어 있던 시설관리공단 차량은 의료지원 차량으로 10월30일부터 보호자의 요청이 있을시 중앙대병원 및 보건소 이용과 관련하여 공단으로 부터 지원받아 상시 운행중임을 알려드립니다. 주차장 협소와 관련하여 사전에 공지 못하여 불편을 드린점 정말 죄송스럽게 생각합니다. 2번,3번 내용은 의학적 부분으로 보다 자세한 설명을 위해 동작구보건소 결핵실로 연락주시기 바랍니다. (T. 02-820-9564 신미란 담당) 4.주말설명회 11월2일(수) 2차 설명회는 기존 보호자 분들의 조속한 설명회 개최 요청으로 인해 지난 10월27일 보호자분들께 안내 문자와 함깨 개별 유선통화로 2차 설명회 개최 일정과 참석 여부를 확인하여 개최하게 되었습니다. 2차 설명회 이후 별도의 주말 설명회는 일정과 시간이 미정인 상태였기에 정확히 안내해 드리지 못한점 사과드립니다. 이번 2차 설명회 및 일련의 진행 과정에서 회원님 가족분들에게 불편 및 걱정을 끼쳐드린점 다시한번 죄송스럽다는 사과의 말씀을 드립니다. 상도스포츠클럽 윤종하(T. 02-826-2500) |
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| 담당부서 : 상도스포츠클럽 전화 : 826-2500 |
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