| 제목 | 수영 첫강의날 문의 및 문의전화불만 | ||
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| 해당사업장 | 진행단계 | 처리완료 | |
| 작성자 | 우** | 작성일 | 2017-11-24 08:11:15 |
| 안녕하세요. 여성플라자-신규-화목토 신청자인데 12월첫날이 토요일인데, 토요일은 자유수영으로 나와있더라구요. 정확하게 12월 강의첫날이 언제인지 궁금합니다. 그리고 문의전화할때마다 상담원연결 누르면 매번 수화기 오류 수신음 들리던데 불편합니다. 일부러 평일 9시-6시 사이에, 점심시간 피해서 전화드렸었는데...ㅠ 안받으셔서 다른날 전화해보니 또 안받으시더라고요. 감사합니다. |
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| 처리부서 | 고객서비스 담당자 | 관장 박범석 | |
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| 처리일자 | 2017-11-24 | 고객서비스 책임자 | 박범석 |
| 우은정님 안녕하세요. 첫 수업(강의)은 12월 5일(화)이며, 수업시작 20분전부터 수영장 입장이 가능하십니다. 신규회원으로 인터넷 접수하신 경우, 이용하시는 당일 센터 1층 접수처(안내데스크)에서 회원카드를 먼저 발급을 받으시고, 수영장 입장절차(탈의실 무인락커 이용)에 대한 설명을 들으신 후 이용(입장)을 하시면 되겠습니다. 참고로 토요일 자유수영은 12월 2일(토)부터 이용 가능하시며, 자유수영 타임(6시~8시50분, 10시~11시50분, 13시~14시50분, 16시~17시50분)에 한하여 1회 이용 가능합니다. 전화(2회선) 연결상태는 점검결과 이상은 없었습니다. 다만, 2회선 모두 통화 중인 경우 통화가 종료될 수 있어 이에 대한 개선을 소관부서에 전달하여 처리될 수 있도록 하겠습니다. 추가적인 문의사항이 있으신 경우 070-7204-5090/5093번(접수처 직통)이나 아래 번호로 연락주시면 상담을 도와드리겠습니다. 소중한 의견 감사드리며, 우은정님의 가정에 건강과 행운이 늘 함께하시길 기원합니다. 여성플라자스포츠센터 관장 박범석(T. 070-7204-5091) |
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| 전화 : 070-7204-5091 |
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