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고객민원상담

고객민원상담 게시물 상세
제목 수영장 운영 관련
해당사업장 사당문화회관 진행단계 처리완료
작성자 이** 작성일 2018-02-14 13:03:55
사당문화회관에서 2월부터 수영을 시작했습니다.

토요일은 자유수영이라고 해서 가서 킥판을 가지고 초급 레인에서 수영을 하고 있는데,
자유 수영시간에는 킥판을 사용 못 한다고 어느 회원분이 말씀을 해 주시더군요.

근데, 강습을 2번 밖에 안 했던 상황이라 킥판 잡고 발차기 밖에 배운게 없는데,
킥판을 사용 안 하고 어떻게 연습을 하라는 건지..
규정이 그렇게 되어 있다면 규정이 잘못 된건 아닌지요?
그리고, 분명 초,중,고급으로 나눠져 있는데도 불구하고 초급에서 접형을 하시는 분들도 있더군요,
안전요원이 2명이나 있는데도 전혀 통제를 하지 않더군요.
4개의 레인이 있으니 기초, 초급, 중급, 고급으로 나눠서 기초에서는 킥판을 사용할 수 있게 하던지해 주시기 바랍니다.

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고객민원상담 게시물의 답변 내용 상세
처리부서 사당문화회관 고객서비스 담당자 강형석
처리일자 2018-02-14 고객서비스 책임자 소형수
회원님 안녕하십니까
사당문화회관에 관심을 갖고 좋은 의견 주셔서 감사드리며,
회원님과의 유선상 통화로 말씀드린바와 같이
토요 자유수영시 초급레인에 한해 사용 가능하며 다른회원들의 경로에 방해가 되지않는 선에서
이용가능하십니다. 진도별 이용관련 해서도 안전요원을 통해 전달이 될 수 있도록 하겠습니다.
앞으로도 사당문화회관 운영에 많은 관심을 가져 주시길 바라며, 추운 날씨에 건강 유의하시고,
가정에 건강과 행운이 늘 함께하시길 기원합니다. 감사합니다.

사당문화회관 강형석 주임
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담당부서 : 사당문화회관      전화 : 070-7204-5115
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