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고객민원상담

고객민원상담 게시물 상세
제목 방송댄스반 폐강을 반대합니다!
해당사업장 동작구민체육센터 진행단계 처리완료
작성자 김** 작성일 2018-11-15 22:55:17

안녕하세요, 저는 동작구민체육센터를 7~8년간 이용한 회원입니다.
오랜기간동안 동작구민체육센터를 이용하며 다양한 수업을 듣고 운동에 대한 즐거움을 느끼며 매일 운동하는 건강한 습관을 갖게 되었지만 며칠 전 굉장히 속상한 소식을 듣게 되어 이렇게 글을 쓰게 되었습니다.
처음 월, 수, 금 9시 방송댄스반이 개설되어 현재까지 꾸준히 수강을 하였는데 그간 참 많은 강사님, 또 다양한 회원님들을 겪으며 방송댄스반의 역사를 함께 해왔고 그만큼 이 수업에 대한 애정도 남달랐던터라 갑작스런 폐강 소식에 당황스러움을 감출 수 없습니다.
이에 따라 방송댄스반의 존속을 지지하며 다음과 같이 건의드립니다.

1. 동작구민센터는 공공기관입니다.
   구민체육센터는 이익을 산출하는 사업체임에 앞서 '주민들의 건강과 안녕'을 도모하기 위해 설립된 공공
기관입니다.
   그런 기관에서 정원의 2/3가량 등록된 수업을 주민들의 의견과 상관 없이 단순 이윤을 내기 위한 수업
으로만 편성이 되고 있습니다.
   특히 지역 주민들의 꾸준한 수요가 있는 시점에서 수업장소 이전이 아닌 폐강을 하는 처사는 옳지 않다
고 생각됩니다.

2. 동작구민센터는 단일 프로그램 전문센터가 아닙니다.
   현재 센터는 줌바, 필라테스와 같은 일부 운동 프로그램들이 상당히 많이 포진되어 있습니다.
   이렇게 일부 프로그램은 많은 요일, 많은 시간을 독식하고 있는 반면 성인을 대상으로 하는 방송댄스의
   경우 월, 수, 금 9시 딱 한 수업이 있는데 이 수업을 폐강한다는 것은 불공정한 처사라고 생각됩니다.
   다양한 주민들의 수요에 걸맞는 여러 프로그램을 개설하는 것 역시 동작구민체육센터의 의무이며 프로그
램의 선택의 폭을 넓히고 그 안에서 선택하는 것은 회원의 권리라고 판단되는 바, 방송댄스 수업의 존
속을 요구합니다.

3. 동작구민센터는 지역주민과 지차체가 함께 만들어가는 공간입니다.
   수업의 폐강을 회원에게 미리 고지하지 않고 두루뭉술한 말로 객관적인 상황과 판단의 시야를 가려 센터
의 독단적인 결정을 관철하려는 것은 시설을 이용하는 회원을 기만하려는 행위로 밖에 보이지 않습니다.
   만약 방송댄스 수업이 센터측에서는 불필요하다 생각된다면 이 수업을 이용하는 회원들이 정말 이 수업
의 필요성을 느끼지 못하는지, 수업의 질이나 만족감이 떨어지는지 확인한 후 판단해주십시오.

위와 같은 이유로 방송댄스 회원들이 원하는 것은,
1) 방송댄스 수업의 요일과 시간, 공간을 동일하게 유지해주십시오.
2) 만약 장소 사용이 불가할 경우 방송댄스 수업이 이루어질 수 있는 공간을 확보해주십시오.
3) 2번의 내용이 충족되기 어려운 상황이라면 시간의 이동이 있더라도 방송댄스 수업이 존속될 수 있도록
   해주십시오.

부디 이해해달라는 말 외에 저희도 납득할 수 있는 해결책이나 타협의 방안이 있길 바라겠습니다.
감사합니다.

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고객민원상담 게시물의 답변 내용 상세
처리부서 동작구민체육센터 고객서비스 담당자 한상필
처리일자 2018-11-16 고객서비스 책임자 윤종하
안녕하세요 회원님
먼저 우리 동작구민체육센터에 관심을 가져주셔서 진심으로 감사드립니다.
문의사항에 대한 답변을 드리겠습니다

다목적4실(4층) 시설 리모델링 관계로 부득이하게 프로그램을 전면 개편하게 되었습니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다.
회원님이 질의해주신 수업시간 조정은 해당 선생님과 상의하여 적극 검토하도록 하겠습니다.

기타자세한 사항은 (070-7204-5342 한상필) 으로 문의주시면 답변 드리겠습니다.
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담당부서 : 동작구민체육센터      전화 : 070-7204-5342
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