| 제목 | 너무 화가 치밀어오르네요 | ||
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| 해당사업장 | 체육사업팀 | 진행단계 | 처리완료 |
| 작성자 | 작성일 | 2015-01-21 14:41:26 | |
| 사당문화회관 이용회원입니다. 헬스장을 이용하고 있는데 일을 하고 있는 관계로 매달 주3일로 끊고 몇년동안 이용하고 있습니다. 이번주가 등록기간이라서 가보니 갑자기 주3일이 없어진다고 합니다. 안내문.. 통보 하나없이.. 평소처럼 문자도 왔고요. 일주일 전 통보는 좀 아니지 않습니까? 회원들의 이야기는 들어보고 결정하신건가요.. 일끝나고 주3일 운동하는 회원들 많은걸로 압니다. 적자여서 그렇다던데.. 사당문화회관이 얼마나 적자인지 저는 별로 와닿지가 않네요. 보니까 운동할때 사람 많아서 가끔은 운동할 기구가 없을때도 있는데 적자라는게 정말 납득이 안돼네요. 강사도 많던데, 적자라면 인건비부터 감축되지 않나요? 그리고 공공기관인데 다른 헬스장과 차별화 둔게 무엇인가요? 근처 사설 헬스장 1년기준으로 보아 약 60만원정도 하는 걸로 알고 있습니다. 월,화,수,목,금,토,일(일요일격주휴관, 공휴일 휴관)기준으로 이용시간 제한없이. (1년치 한번에 끊으면 55만원정도 되는걸로 알고있고, 운동복대여료 포함되어있고요) 월,화,수,목,금,토(오후6시까지)/공휴일 휴관 사당문화회관 1년치를 계산해보면 큰 차이는 없네요. 운동복도 대여비까지 계산하면 더 비싸고요. (물론 운동복 대여로는 분실로 인해 가격을 인상한것도 알고 있습니다.) 헬스장 이용시간 3시간.. 뭐 그건 원활한 프로그램을 위한 제도라 이해는 합니다. 따로 회원을 두고 할인을 하는 골드회원제도? 10% OFF?... 다른 곳도 일년 끊으면 그정도는 할인하는 것으로 알고 있습니다. 오랫동안 문회회관을 이용하는 회원들을 위한 혜택도 너무 부족하네요.. 그리고 물론 제 중심적으로 얘기한거지만.. 주6일이면 격주로라도 일요일도 열어야 하는거 아닙니까? 저는 토요일에도 근무해서 저녁에 나올수가 없거든요. 그래서 주3일 운동을 하고 있었고요. 예전에는 일요일에도 개방했지만 이용하는 회원수가 적어서 개방을 안하는 것까지 알아요. 주3일제도가 폐지된다면 회원들을 위한 혜택은 무엇인지에 대해서도 다시한번 집고 넘어가야 할 부분인 것 같네요. 그리고 관장?이라는 분이 어떤 회원이 주6일 나오기 힘들다고 말햇다던데.. 그렇게 말하는 회원을 두고서 하는 말이 일주일 다 끊어놓고 일주일 다 나와서 운동할 생각이었냐고 말씀하셨다면서요? 돈내고 헬스장에서 운동을 해보시지 않으신건지...모르겠지만 그 돈 땅파서 나오지 않습니다. 하늘에서 눈오듯 떨어지는 거 아닙니다. 그렇게 말하는 건 좀 아닌 것 같은데.. 적어도 그런 태도를 보이는 건 좀 아니지 않나요? 이런 공공기관에서는 기본적인 것을 보지도 않고 사람을 뽑습니까? 일반 직원도 아닌 높은 사람이... 아랫사람이 뭘 보고 배우겠습니까? 저도 너무 흥분해서 글이 길어졌네요. 제가 원하는 답변을 추려보겠습니다. -> 정확히 어떠한 이유로 왜 주3일이 폐지되는건지, -> 폐지됨으로써 기존 회원들에 불편함은 어떻게 개선해줄 것 인지, (설마 또 이렇게 물어보는데 그럴꺼면 다른곳가서 운동하라는 식으로 말을 하는건 아니겠죠?) -> 왜 진작 안내문을 부착하지 않았는지, 회원들의 의견은 수렴하고 있는지 운동할 곳은 많습니다. 오랫동안 사당문화회관을 이용한 회원으로서 배신감을 느끼네요. 규모도 작고, 시설이 엄청 좋은 것도 아니고, 직원들이 엄청 친절한 것도 아니지만 오랫동안 불편함 없이 이용했기에 느끼는 감정입니다. 문화회관은 회원들을 위한 공간 이라는 점 다시한번 되새겨주셨으면 합니다. |
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| 처리부서 | 체육사업팀 | 고객서비스 담당자 | 장창국 |
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| 처리일자 | 2015-01-27 | 고객서비스 책임자 | 김정명 |
| 사당문화회관 헬스장 ˝주3일제 프로그램˝은 사설헬스장을 포함한 서울시 자치구 23개 공단 중 유일하게 운영하였으나, 물가상승, 수도광열비 증가에 따른 비용 상승 누적요인의 지속적 발생 및 할인대상자 증가에 따른 경영수지 악화 등으로 패키지이용(수영, 다목적+헬스 주3일)을 제외한 헬스 주3일 단일종목을 폐지하게 되었습니다. 이는 2015년 3월 접수분부터 시행되며 2월부터 안내문을 통해 홍보예정입니다. |
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| 담당부서 : 체육사업팀 전화 : 588-4111 |
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