| 제목 | 김수영 회원님께서 올려주신 민원에 대한 답변입니다. | ||
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| 해당사업장 | 진행단계 | 처리완료 | |
| 작성자 | 오** | 작성일 | 2009-08-06 13:26:23 |
| 김수영 회원님 안녕하십니까? 우리 동작구민체육센터를 이용해 주시고 운영에 관심을 가져 주신데 깊은 감사를 드리며 먼저 수영장 샤워실 이용 시 심려를 끼쳐 드린점 매우 송구스럽게 생각합니다. 김수영 회원님 현재 저희 동작구민체육센터 수영장은 2,500여명 회원이 이용을 하다보니 샤워실 부분에 미끄럼 현상이 자주 발생하고 있으며, 특히 여자 샤워실은 사용을 하지 말아야 할 우유, 오일 등 미끄러운 샤워용품 사용으로 안전사고(미끄러짐 사고) 위험이 있어 기계를 이용하여 바닥청소 작업을 수시로 실시하고 있습니다. 해당 일에도 여자 수영장을 담당하는 청소용역 직원으로 하여금 샤워장 바닥이 미끄러워 기계청소를 한다고 회원님들에게 충분히 안내해 드린 후 탈의실에 회원님들이 없을 시 청소를 진행하도록 하였으나 그 점이 제대로 준수되지 않은 것 같습니다. 또한, 김수영 회원님 민원내용이 삭제된 이유에 대해 설명을 드리겠습니다. 웹호스팅 업체의 권한 부여 셀렉션 부분의 오류로 “삭제 권한”미부여 계정자에게 권한이 부여되어 발생되었으며, 담당자가 민원에 대한 답변글을 작성 중 삭제버튼이 답변에 대한 글만을 삭제하는 버튼으로 인식하고 답변글을 수정하기 위해 삭제 버튼을 사용함에 따라 회원님의 민원내용이 삭제되었음을 말씀드립니다. 회원님 이유야 어떻튼 저희 동작구민체육센터 시설이용에 불쾌감을 드린점과 전화상으로 심려를 끼쳐 드린 점 다시 한번 진심으로 사과를 드립니다. 아울러 이번 계기를 거울삼아 차후 이러한 사례가 재발하지 않도록 직원교육 및 시설관리에 만전을 다하도록 하겠습니다. 회원님 앞으로도 저희 동작구민체육센터는 회원님들의 다양한 충고와 제안을 겸허히 받아들여 좀더 쾌적하고 편안한 운동 환경을 제공하기 위해 전 직원이 노력할 것을 약속드립니다. 김수영 회원님의 가정에 항상 건강과 행복이 넘치시기를 기원합니다. 2009.8.6 관장 오 문 환 |
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