| 제목 | 소수정예반 금, 토 수영강습 금액 책정 변경 건의 | ||
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| 해당사업장 | 사당문화회관 | 진행단계 | 처리완료 |
| 작성자 | 작성일 | 2015-08-21 14:16:10 | |
| 현재 소수정예반(6명정원 -초등,유아)의 사용료는 주2회 : 88,000 금 : 44,000 토 : 57,200 으로 책정되어 있습니다. 우선, 같은 주 1회임에도 불구하고 금요일과 토요일의 금액에 차이가 있다는 것은 왜 그런것인가요??? 시설관리공단에도 평일요금, 주말요금 그런 개념이 있나요? 두번째, 강습 요일이 '공휴일'여서 휴원하게 되는 날이 있는 달에도 금액 환불 없이 한달치 사용료를 다 징수하는 것은 불합리하다고 생각합니다. 주 3회 수업... 1달에 12번 하는 수업이라면 공휴일 껴서 한 두번 빠지는 거라면 이해합니다. 하지만 주 1회 특정 요일을 정해놓고 하는 거라면 얼마 되지도 않는 수업 횟수에서 공휴일로 빠지게 되는 건 별도 관리가 필요하다고 생각합니다. 현재 저는 토요일 수업을 수강중이므로 토요일을 예로 들겠습니다. 6월부터 수강을 시작했는데 6월 6일 첫 주부터 공휴일이여서 실제 수업 횟수는 3회였습니다. 그 다음주엔 메르스가 창궐해서 임시휴원하게 되면서 1회분을 환불처리 하였습니다. 이때, 공휴일로 실제 수업이 이루어지지 않은 6월 6일도 총 횟수에 산정되어 1회 사용료 14.300(57.200/4회)을 환불해 주시더군요. 그래서 제가 공휴일이 끼어 있어도 한달치 수강료는 변함이 없느냐 질문하였더니 5주가 되는 달도 있지만, 그 때에도 추가 금액을 받거나 하지는 않는다는 답변을 하셨습니다. 그러나 이 답변은 행정편의적인 답변입니다. 제가 만일 1년 12달을 다 수강한다는 전제하에 상기 답변은 통할 수 있습니다. 대부분이 4주(4회)이면서 가끔 3주가 될때도 있고 또 가끔 5주가 될때도 있으면 3주때 한번 못한거 5주때 만회 된다고 생각할 수는 있으니까요. 하지만, 그렇지 않은 경우에는 복불복으로 공휴일 많이 껴서 휴원하는 날이 많은 달만 한번 신청하고 그만두게 되면 개인적인 손해입니다. 물론, 운 좋게 5주인 달 신청하고 그만두면 득템이고요. 적어도 주 1회 요일을 정해놓고 하는 강좌의 경우에는 기본적으로 산정횟수를 월 4회로 하고 금액을 정하는 것일텐데요. 공휴일 등으로 그 기본 산정횟수에 미치지 못하면 그 만큼의 금액 환불이 있어야 하고 또 5주가 되서 기본 산정횟수를 초과한다면 초과분에 대해 그때그때 추가금을 받는게 타당하다고 생각됩니다. 그달 그달 횟수 비례해서 금액을 달리 적용하는 것은 시스템상 번거롭다? 고 하신다면... 그야말로 편의상 현행 유지 하시겠다는 것인데 그런 행정편의적인 생각은 버리셨으면 좋겠습니다. 문화강좌들은 횟수 몇회에 금액 얼마... 이렇게 정해놓고 만일 계획된 일정을 소화하지 못하면 보강하거나 환불토록 조치하고 있죠~ 그리고 최초 횟수 산정에서 공휴일 등을 다 고려해서 실제적인 횟수를 채우도록 수업 계획하고 있는 것으로 알고 있습니다. 소수정예 수영 역시 그달 그달 공휴일을 제외한 수업일수를 고려해서 실질적인 사용료를 받도록 개선해 주시기 바랍니다. |
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| 처리부서 | 사당문화회관 | 고객서비스 담당자 | 박지영 |
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| 처리일자 | 2015-08-24 | 고객서비스 책임자 | 소형수 |
| 회원님. 안녕하십니까 먼저, 사당문화회관 수영강습 프로그램을 이용해 주셔서 감사합니다. 동작구시설관리공단 5개 체육시설의 사용료 및 운영방법은 동일하게 운영되고 있습니다. 토,일,공휴일 사용료는 평일사용료의 30%의 할증이 더해진 금액으로, 할증사용료는 수영 프로그램뿐만 아니라, 강당대관과 같은 부대시설 이용에도 적용되고 있습니다. 관련근거는 서울특별시동작구체육시설설치및관리에관한조례를 참조하여 주시면 되겠습니다. 아울러 문의주신 공휴일의 수업(환불)횟수 산정기준(=수업일수 산정기준) 역시 전 사업장이 체육(수영)프로그램뿐만 아니라 교육문화프로그램에도 동일기준으로 적용되고 있으므로, 회원님의 양해를 부탁드립니다. 관련하여 더 문의가 있으시면, 사당문화회관 1층 사무실로 방문하여 주시면, 성심성의껏 답변하여 드리겠습니다. 좋은 의견 주심에 감사드리며, 회원님 가정에 행복과 건강이 함께 하시길 바랍니다. |
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| 담당부서 : 사당문화회관 전화 : 070-7204-5111 |
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