| 제목 | 사당문화회관 주차장 운영에 대하여. | ||
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| 해당사업장 | 사당문화회관 | 진행단계 | 처리완료 |
| 작성자 | 작성일 | 2017-01-11 18:29:09 | |
| 수고하십니다. 당 기관의 수영장이 물의 온도도 너무 차지 않고, 염소 소독을 안해서 호흡기와 피부에도 무리가 없어서 아주 잘 애용하고 있습니다. 더우기 직원분들도 대체로 친절하여, 훌륭한 운영에 대해 칭찬드리고 싶습니다. 그러나 본 기관을 이용하면서 최근 1-2 개월간 이해되지 않는 운영방침으로 인해 큰 불편을 겪고 있는바, 이에 대하여 질문 및 건의를 드리고자 합니다. 제가 주로 이용하는 시간대는 자유수영시간인 1-2시 입니다. 개인 사정으로 차를 가지고 가서 주차를 합니다만, 주차장 운영과 관련해서 최근 1-2개월간 불편을 겪고 있어 시정요청 및 건의를 하고자 합니다. 현재 사당문화회관에서 운영하시는 주차장은 1) 차단기로 관리하는 주차장과 2) 건물 동남쪽 LUMIART라는 레지던스와 마주하는 골목길가의 외부 주차장(5대 주차가능) 두 곳입니다. 현재 (1)번의 차단기로 관리하는 주차장은, 이중주차를 금지하고 있습니다. 작년 가을까지만 해도 암묵적으로 허용하고 있었는데 최근 1-2달간 알바생이 이중 주차를 못하게 하는 것을 보니, 관리직에 있는 분들이 방침을 변경해서 지시를 내린 듯 한데 그에 대한 답변을 듣고 싶습니다. 첫째. 주차공간이 부족하다면, 사이드브레이크를 풀고 중립기어로 놓고 주차하게 한다면 두 대 정도는 더 주차를 할 공간이 생깁니다. 4대까지 가능한듯 하지만, 경사가 있고 앞뒤로 밀 수 있는 공간확보를 감안하면 최소 두 대는 더 주차가 될듯 합니다. 지난번에 직원분들에게 질문을 하니, 주차관리자들이 차를 미는게 힘이 들어 그렇다고 하시던데, 이용자의 편의를 위해 운영해야 할 주차장을, 관리하시는 분들의 편의를 위해서 운영방침을 세우시는 것이 정당한지 여쭙고자 합니다. 둘째. 차를 밀다가 다른 기물/차량과 접촉할 위험이 있다거나, 운전이 미숙한 운전자들이 차를 빼거나 넣지 못해 정체되는 현상 때문에 이중주차를 금하고자 한다면, 위 (2)번의 외부 주차공간에 대한 운영을 확실하게 해 주셔야 할 듯 합니다. 그런데 현재는 점심시간인 12시경부터, 주변 음식점, 상가 등에 오는 사람들이 (2)번의 외부 주차공간에 주차를 하고 걸어가서 볼일보고 오는 일이 허다합니다. 분명 "외부차량 주차금지"라는 안내문이 붙어 있지만, 아무도 지키지 않고 있으며, 결과적으로 당 기관을 이용하기 위해 차를 가지고 온 이용자가 정작 해당 주차공간을 사용하지 못하는 불편을 겪게 됩니다. 만일 알바생을 써서 (1)번 주차공간의 주차차단기를 상시 관리하도록 할 방침이었다면, 그보다 우선 (2)번 주차공간이 제대로 사용되고 있는가를 우선 관리했어야 한다고 봅니다. 차라리 알바생이 앉아 있는 초소 건물을 (2)번 주차공간 옆으로 이동하면, (1)번 공간의 출입구도 잘 보이고 (2)번 공간도 동시 관리 가능하므로, (2)번 주차장에 외부차량(점심시간에 수련관과 무관한 업무로 방문한 차량들. 관리를 안하니 심지어 인근 주민이 평소 자기 차를 세워두는 주차장으로 활용하기도 함)을 세움으로 인해 문화회관 이용자가 주차공간을 활용하지 못하는 폐단을 시정하는데 도움이 되리라 생각합니다. 어떤 대책을 세우시건간에, 현재 (2)번 공간을 외부차량과 인근주민이 개인주차장처럼 사용하는 것을 막아주시기 바랍니다. 그게 아니라면 (1)번 공간에 한 두대 정도는 이중주차를 허용해 주십시요. 한 가지만 더 질문드리자면, 얼마전부터 (2)번 주차장 쪽의 출입구 문을 폐쇄해서 운영하시던데, 그 이유가 무엇인지도 궁금합니다. 그럼 수고하십시요. 질문을 요약해 드리면 1) 차단기 관리 주차공간에 이중주차 허용 요청 2) (2)번 주차장에 점심시간동안 타 상가방문차량 및 인근 주민 주차 단속 3) (2)번 주차장 쪽 출입구 폐쇄 사유 이 세 가지 입니다. |
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| 처리부서 | 사당문화회관 | 고객서비스 담당자 | 박현정 |
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| 처리일자 | 2017-01-12 | 고객서비스 책임자 | 소형수 |
| 안녕하세요? 회원님 사당문화회관 수영장을 이용해주시고 소중한 의견 주심에 감사드립니다. 이용고객에 비해 주차장이 협소하여 발생되는 불편에 대해서 먼저 양해의 말씀을 드립니다. 말씀주신, 차단기 관리 주차장내 이중주차 허용은 차량간 접촉사고는 물론 보행자 부딪힘 우려로 다수의 이용회원들께서 사고위험 지적에 따라 가급적 지양하고 있는 상황으로 다만, 출차할 것으로 예상되는 차량(운전자 동승차) 등에 따라 탄력적으로 운영할 수 있도록 하겠습니다. 또한 골목길가의 외부주차 공간은 도로면에 인접해 있어 관리의 어려움이 있으나 일정시간 주기로 입출차 순찰기록을 하여 일정시간이 넘는 차량들에 대해선 유선 등을 통해서 계도활동을 강화하겠습니다. 마지막으로 주차장 출입구 폐쇄는 동절기 실내보온 유지를 위해 1층내 총 3개 출입구중 바람의 영향이 가장 큰 1개 출입구를 2월까지 한시적으로 통제하고 있는 점을 양해하여 주시기 바랍니다. 다시 한번 주차장 이용에 불편을 드린 점 양해의 말씀을 드리며 운영에 최대한 반영할 수 있도록 하겠습니다. 더 자세한 사항은 1층 고객지원실 담당(박현정)을 찾아주시면 성실히 설명해 드리겠습니다. 감사합니다. |
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| 담당부서 : 사당문화회관 전화 : 070-7204-5111 |
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