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고객민원상담

고객민원상담 게시물 상세
제목 사당문화회관 자유수영 시간 문제점
해당사업장 흑석체육센터 진행단계 처리완료
작성자 작성일 2017-06-16 22:25:50
안녕하세요?
사당문화회관 자유수영을 이용하다 불편사항이 있어 개선 요구차 글 남깁니다.

1. 욕실 바닥청소는 강습시간 중에 해주셨으면 좋겠습니다.
아주머니께서 타일 비누청소를 수업이 끝나고 시작하는 40~50분 사이에 하시더군요. 구지 사람들의 왕래가 많은 시간대에 계단 타일청소를 비누로 하셔야 하는지 모르겠습니다. 제가 임산부라 미끄러지는 사고가 날 까봐 걱정되기도 하고 저 외의 임산부들도 수영을 하고 있습니다. 아쿠아로빅의 대부분은 할머님들이신데 한 번 사고나면 평생 병원신세 질 수도 있습니다. 앞으로는 이런 일이 없도록 시정 부탁드립니다.

2. 자유수영 시간을 이용하여 외부수업을 받지 말아주세요.
사당문화회관은 4레인밖에 없는 실정입니다. 그런데 가끔 외부에서 단체인원이 수영수업을 하러 오는데 꼭 자유수영시간에 이용하도록 하시는 것 같습니다. 오늘도 외부에서 단체인원이 와서 2레인을 사용하더군요. 자연스레 4레인을 이용하던 인원들이 2레인밖에 사용하질 못하니 운동 자체가 되지 않았습니다. 아무리 자유수영시간이라지만 저희도 1회당 4천4백원 씩 내며 이용하고 있으므로 강습의 조건과 동질의 환경을 제공해주시는 것이 맞다고 봅니다. 인원제한을 하시던지 1레인만 사용할 수 있게 제한을 두고 받으시던지 개선을 해주시기 바랍니다.

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고객민원상담 게시물의 답변 내용 상세
처리부서 흑석체육센터 고객서비스 담당자 배창원
처리일자 2017-06-19 고객서비스 책임자 김영호
안녕하십니까 회원님
먼저 사당문화회관 프로그램 운영에 관심을 가져 주신데 대해 진심으로 감사드리며
건의하신 내용에 답변드리겠습니다.

먼저 수영장 이용에 불편을 끼쳐 드린 점에 대해 죄송스럽게 생각합니다.

첫번째 내용은 유선내용과 같이 청소시간대를 조정하여 이용에 불편함이 없도록 즉시처리하도록 하겠습니다.
두번째 내용은 현재 초등대상으로 정부에 실시하고 있는 교육과제로 현재 모든 공단 내
수영장에서는 위탁수영을 실시하고 있습니다. 현재는 조정이 어려운점 양해부탁드리며, 자유수영 이용 시 불편함이 없도록 최선의 노력 하도록 하겠습니다.

기타 문의 및 더 자세한 사항은 프로그램 총괄 배창원주임(T.070-7204-5113)으로 연락주시면 감사하겠습니다.
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담당부서 : 흑석체육센터      전화 : 070-7204-5113
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