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고객민원상담

고객민원상담 게시물 상세
제목 쉬는 시간 운영
해당사업장 흑석체육센터 진행단계 처리완료
작성자 작성일 2017-09-26 22:58:10
수영을 마치고 약 10분 정도의 쉬는 시간이 있습니다.
이전에는 쉬는 시간에 레슨 시간에 배운 수영을 복습하면서 샤워장 복잡한 시간을 피하며 기다립니다.
그런데 최근에 쉬는 시간에 없이 바로 나가라고 하시면서 샤워장 대기 시간이 길어지니 체온조절실을 이용하라고 하시거둔요. 체온조절실은 성인 4~5명만 들어가도 비좁은 상황입니다. 그것도 남녀 혼용이고요. 샤워장 대기 줄이 바깥쪽까지 나오는 상황인데 말입니다.
그리고 실내온도 부분도 따뜻한 것인지 의문이 듭니다. 차라리 수영장 물속이 더 따뜻하게 느껴지는 것이 무엇 때문일까요?
쉬는 시간 운영 원칙이 중요하다면 체온조절실 및 실내 온도 부분 확실하게 확인해주시고 그렇지 않다고 쉬는 시간 운영을 탄력적으로 하였으면 합니다.
많은 부분이 불편합니다.

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고객민원상담 게시물의 답변 내용 상세
처리부서 흑석체육센터 고객서비스 담당자 관장 박범석
처리일자 2017-09-27 고객서비스 책임자 김영호
안녕하세요 회원님

우리센터 수영장은 인근 흑석체육센터의 공사 휴관으로 인해 이용객이 크게 증가함에 따라 이용질서 유지를 위해 안전통제가 불가피한 상황이며, 회원님들의 안전한 수영장 이용을 위한 조치임을 널리 양해하여 주시기를 당부드립니다.

아울러 회원님께서 주신 의견을 참고하여 샤워장 입장 대기에 따른 불편문제를 해소해 드리기 위한 여러가지 방안들을 다각도로 검토하여 처리하도록 하겠습니다. 감사합니다.
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담당부서 : 흑석체육센터      전화 : 070-7204-5091
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