| 제목 | 민원을 핑계로 한 수업료 올리기 | ||
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| 해당사업장 | 체육사업팀 | 진행단계 | 처리완료 |
| 작성자 | 작성일 | 2017-10-24 12:25:28 | |
| 안녕하세요 피아노 강좌 관련 민원입니다. 7명까지 수강 할 수 있는 피아노 수업이 있었습니다. 언제부터인지 소수피아노로 모두 전환을 하였습니다. 기존 수강학생은 계속 수강이 가능하다고 말은 하면서 인터넷으로 재등록도 안되게 막아 놓고 결국 모두 소수피아노로 전환하여 수강 하도록 강요 하였습니다. 인터넷 재등록을 막아 두고 현장 결제를 하게끔 하면서 점점 수강생을 줄여 나가더니 결국 모두 폐강하고 같은 시간 같은 수업을 더 비싼 수강료를 내도록 하는 것은 문제가 있어보입니다. 정확한 안내도 없었습니다. 결국 수강료 인상으로 마무리 되는 상황이 전혀 이해가 되지 않습니다. 편법이 아닌가 싶습니다. 7인 과정을 다시 개설 해 주셨으면 합니다. |
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| 처리부서 | 체육사업팀 | 고객서비스 담당자 | 장창국 |
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| 처리일자 | 2017-10-24 | 고객서비스 책임자 | 김정명 |
| 안녕하세요 회원님 먼저 사당종합체육관을 이용해 주시고 운영에 관심을 가져 주신데 깊은 감사를 드리며, 이용에 불편함을 느끼신데 대하여 죄송스럽게 생각합니다. 저희 사당종합체육관 개관에 따른 피아노강좌 운영과 관련하여 시설 인근 기운영중인 사설피아노학원 대표들의 집단민원이 제기되었습니다. 이에 여러차례 논의를 거쳐 피아노강좌 운영방향을 조정하게 되었습니다. 이점 많은 양해바라며, 좀더 자세한 상담을 원하실 경우 070-7204-5385(장창국 주임)으로 전화주시면 성심성의껏 답변하여 드리겠습니다. 감사합니다. |
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| 담당부서 : 체육사업팀 전화 : 595-5556 |
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