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고객민원상담

고객민원상담 게시물 상세
제목 줌바댄스 회원 무자격자의 수강 문제
해당사업장 동작구민체육센터 진행단계 처리완료
작성자 작성일 2018-04-04 21:17:33
안녕하세요? 업무에 노고 많으십니다.
저는 월수금 20시 줌바댄스 회원입니다. 3월달 회원 한분으로 인해 강사님이 그만두게 되었고, 하당회원은 자격박탈되었다고 들었습니다.지난 4.2 수업후 경찰들도 다녀간것으로 압니다.그런데 오늘 수업에도 해당 회원이 수업을 듣고 있던데, 어떤 조치를 취하실 예정이신지요? 억울하게 강사만 피해보고 부도덕한 사람은 그대로 자기 원하는 것을 얻는 것을 보자니 매우 불쾌하고 하고,운동도 안되더군요. 향후 처리 예정사항을 알려주시길 부탁드립니다

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고객민원상담 게시물의 답변 내용 상세
처리부서 동작구민체육센터 고객서비스 담당자 김영이
처리일자 2018-04-05 고객서비스 책임자 윤종하
안녕하세요? 회원님
동작구민체육센터 줌바댄스 수업에 관심을 가지고 문의해 주신 내용에 대해 답변해 드리겠습니다.
센터측에서 지속적으로 자격소멸회원에 대하여 이용제지함에도 불구하고, 계속 수업에 참여하여 매번 경찰에 신고하는등 조치를 취하고 있습니다. 빠른시일내에 조치할수 있도록 최선의 노력을 다하겠습니다.
회원님 가정에 건강과 행복이 늘 함께 하시기를 기원합니다.
감사합니다.
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담당부서 : 동작구민체육센터      전화 : 849-0100
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