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고객민원상담

고객민원상담 게시물 상세
제목 재개관 프로그램 개설문의
해당사업장 흑석체육센터 진행단계 처리완료
작성자 작성일 2018-07-04 16:41:20
재개관 오픈준비에 수고가 많으십니다. 1년 6개월에 걸쳐 드디어 리모델링이 완공되어 오픈을 몇일 앞두고 있는데 기존회원으로 이번주에 접수하러 갔는데 예전과 프로그램 시간대가 변경되어 많이 당황스럽고, 시간이 안되는 시간대만 있어 일단은 신청했지만 계속 할수 있을지는 의문입니다.

탁구의 경우는 예전과 다르게 19:00시간대는 화목팀이 없어지고 그 시간대에 농구가 들어가 있습니다. 탁구는 기존에 월수금, 화목 2팀이 운영되었고, 월수금이 운영상 문제가 있어 화목팀으로 전부 옮겨와 월수금이 폐강되었습니다. 이번 프로그램은 요일별로 종목을 묶어 버렸는데, 다양하게 하실순 없는지요? 사용자 편의보다 강사들 편의를 위한 배치라고 생각됩니다.

직장인의 경우 월수금보다 화목 탁구가 참석하기 수월하고, 이번에 기존 탁구멤버 재등록시 화목팀 없어져 월수금은 시간이 안되므로 어쩔수 없이 신청을 못하는분들도 여러분 계십니다. 신청을 했더라도 월수금중 1~2일 밖에 참석못하는데 대안이 없어 어쩔수없이 신청하신분들도 몇분 계시고요.

제 생각은 농구와 탁구의 경우 직장인들을 위해 다양한 배치가 필요하다고 보며,

1. 월수토 19:00~20:20 탁구, 20:30~21:50 농구
2. 화 목 19:00~20:20 탁구, 20:30~21:50 농구

다양한 시간대를 만들어주시면 어떨까 합니다. 이렇게 함으로써 농구는 기존대로 2번으로 나누어 하고, 탁구는 화목팀이 하나 더 늘어 회원들에게도 다양한 선택의 폭이 될 것 같습니다.

아직 오픈전이므로 검토 부탁드립니다.

답변글 보기

고객민원상담 게시물의 답변 내용 상세
처리부서 흑석체육센터 고객서비스 담당자 배창원
처리일자 2018-07-05 고객서비스 책임자 김영호
안녕하세요 회원님 ~

먼저 문의사항에 대한 답변을 드리겠습니다.
체육센터 개관전 체육사업팀에서 주관하는 주임교사 프로그램회의를 통해 프로그램 개설을 준비 하였습니다. 현재 프로그램 홍보 관련해서 이미 개관에 맞춰 진행한 상태로 회원님께서 문의하신 내용은 현재로서는 반영이 어려운점 양해 부탁드립니다, 차후에 주임교사 프로그램회의 때 검토하여 반영 될 수 있도록 하겠습니다.

좀더 자세한 상담을 원하시면 070-7204-5034로 문의하시기 바랍니다.
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담당부서 : 흑석체육센터      전화 : 070-7204-5034
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