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고객민원상담

고객민원상담 게시물 상세
제목 동작구민체육센터의 사물함 관련...
해당사업장 동작구민체육센터 진행단계 처리완료
작성자 이** 작성일 2009-12-14 21:40:58
동작구민회관의 골프 프로그램을 이용하려고 접수를 했습니다.
첫사용 후 사물함에 대한 불편함에 이렇게 글을 올립니다.

금일 골프백을 가지고 골프장 이용 후 골프 사물함에 대한 문의 및 헬쓰사물함에 대한 문의를 하였더니, 사물함이 부족하여 골프사물함이든 헬쓰사물함이든 2~3개월 기다려야 한다고 합니다.
그런데 4F에 있는 골프장에 올라가 보았더니 모두 다 2단 사물함이 아니라 1단 사물함이 있었습니다.
1단 사물함 위에 사물함을 하나 더 올려 모두 다 2단 사물함으로 만든다면 훨씬 고객들이 편하게 이용할 수 있겟다는 생각에 이렇게 글을 올립니다.

사실 금일 프가방을 들고 이동을 하다가 너무 짜증스러웠습니다. 공간에 대한 활용을 충분히 해서 부족하다면 제가 백분 이해를 하겠는데, 이건 고객의 편의를 먼저 생각하지 않았다는 생각이 앞섰습니다. 옆에 신축건물을 만드는게 우선이 아니라 이런 세세한 하나 하나를 먼저 신경쓰는게 우선이 아닐까란 생각에 글을 올립니다.

그럼 답변 기다리겠습니다....

답변글 보기

고객민원상담 게시물의 답변 내용 상세
처리부서 동작구민체육센터 고객서비스 담당자 김석
처리일자 2009-12-16 고객서비스 책임자 윤종하
안녕하십니까? 회원님!

동작구민체육센터 운영에 많은 관심을 주시어 감사드리며, 센터이용에 불편을 드려 죄송합니다.

우리센터에서 운영중인 골프장은 4층에 위치하고 있으며, 골프백보관함은 213개를 운영하고 있습니다.

우선 골프백보관함이 모자라 배정드리지 못한점 사과드리며, 보관함을 1단으로 운영하는 이유에 관해 답변드리겠습니다.

4층 우측타석쪽으로 일부보관함을 1단으로 설치 운영중에 있습니다. 2단으로 설치시 상단부분은 이용에 많은 불편함을 드리게 되어 추가 구매한 보관함분은 1단설치하였음을 알려드립니다.

예산부족으로 현재 보관함을 추가구매 계획이 없음을 알려드리오며 즉시 배정드리지 못하게 됨을 죄송하게 생각합니다. 1층 안내데스크에 골프백보관함 대기자로 신청하여주시기 바랍니다.

동작구민체육센터 담당 김 석(849-0100)
만족도 평가 폼 및 결과 그래프 통계보기
담당부서 : 동작구민체육센터      전화 : 02-849-0100
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