| 제목 | 운영중인 프로그램을 수강생의 의견수렴없이 마음대로 하는 시간변경이 어찌 가능합니까? | ||
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| 해당사업장 | 진행단계 | 처리완료 | |
| 작성자 | 이** | 작성일 | 2010-02-19 19:00:29 |
| 월.수.금 3시 줄넘기프로그램을 수강하는 학부모입니다. 오늘 재등륵을 하러 갔더니, 3시 강좌가 폐강되고 5시 강좌가 생긴다는군요. 3시 강좌는 줄넘기가 생긴후 지금까지 계속 되어온 프로그램이고 , 이 시간에 강좌를 수강하는 학생들은 30명에 가까운 것으로 알고 있습니다. 더우기 그 중에는 1년이상 장기 수강하는 학생들이 많은 것으로도 알고 있습니다. 그런데 사전에 아무런 학부모들에게 의견수렴없이 변경을한다는 것은 상식적으로이해가 되지 않습니다. 예전에 수영을 할 때도 강좌가 마음대로 통폐합 되는 것으로 인해서 불편을 몇번겪었는데, 그때는 수강생이 부족하다는 이유여서 이해하였습니다. 하지만 지금 이 경우는 수강생이 부족한것도 아니고 추가를 하려고 한다면 충분한 의견수렴을 통해서 지금 하고 있는 수강생이 불이익을 당해서는 안된다고 생각합니다. 더우기 아이들과 선생님은 몇 달후의 대회를위해서도 열심히 준비중이었던 걸로 아는데 아이들에게 5시는 선생님까지 바뀐다는 사실을 어떻게 설명을 할까요? 이렇게 갑자기 변할수 있는 프로그램을 어떻게 믿고 수강하겠습니까?수강생들의 의견수렴이 없었던 변경을 철회해주길 요구합니다. | |||
| 처리부서 | 고객서비스 담당자 | 이필웅 | |
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| 처리일자 | 2010-02-24 | 고객서비스 책임자 | 박범석 |
| 이지혜님 안녕하십니까. 여성플라자스포츠센터 이용에 불편을 드린 점 송구스럽게 생각하며, 회원님께서 질의하신 내용은 유선을 통하여 자세히 안내하여 드렸습니다. 좀 더 좋은 시설과 질 높은 프로그램을 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 다가오는 새 봄 여성플라자스포츠센터와 함께 이지혜님 가정에 건강과 행운이 늘 함께 하시길 기원하며 답변을 가름하겠습니다. 감사합니다. 여성플라자스포츠센터 담당 : 이필웅 (822-2426) |
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| 전화 : 02-822-2426 |
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