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고객민원상담

고객민원상담 게시물 상세
제목 수영반 중도폐강 관련
해당사업장 흑석체육센터 진행단계 처리완료
작성자 이** 작성일 2010-05-24 19:16:09
안녕하세요
흑석체육센터에서 5년넘게 수영을 다니고 있는 회원입니다.
지난해까지 마스터즈반을 다니다가.. 몇달쉬고 수영을 하는데다가, 체력적인 문제와 접영이 전혀 안되어서 3월부터는 접영반(그당시 평영2반)으로 등록해서 3개월째 다니고 있습니다.
몇년동안 수영을 다니면서 같은반 사람들끼리 진도가 다른 걸 알고있고,
혹시 같은 반 다른사람들에 비해 진도가 느리거나, 빠를땐 하위반, 상위반으로 넘어간 적도 있습니다.
그런데 이번달처럼 접영반이 통째로 없어진 적은 없었던 것 같습니다.
지금 접영반을 마스터즈반(2개 반 중 못하는 반으로.)으로 통합시키면 진도가 전혀 맞지않습니다.
제가 통합되게 될 마스터즈반은 지난해까지 제가 다니던 반이라서 진도나 수업상황을 잘 알고 있고, 그분들의 실력또한 잘 알고 있습니다.
현재 제가 다니고 있는 접영반은 양팔접영을 겨우 시작한 단계이며, 자유형 팔꺽기를 시작한지도 1~2주가 채 안되었습니다. 물론 물잡기는 아직 안배웠구요.
그런데 이런 수준의 회원에게 마스터즈반으로 옮기라하면, 운동량 및 자세교정을 주로하는 반에서 무엇을 배우라는 건가요? 자세교정은... 말 그대로 교정할 자세가 있을 때 하는게 아닌가요?
그리고 그 마스터즈반에서는 월요일마다 오리발수영을 하고, 또 다른 하루는 패들을 끼고합니다.
아직 물잡기도 안배우고, 팔꺽기도 못하는 우리 반 회원들에게 오리발 및 패들을 끼고하는건.. 제가 전문가가 아니지만.. 상식적으로 생각할때 무리한게 아닌가 생각합니다.
수영장시간표 맨 밑에 나와있듯이
접영1 -> 접영2 -> 상급(오리발가능자) -> 마스터즈반
이런 순서로 수영을 배우게 됩니다.
그렇다면 우리반에게 상급반에서 배울 기회는 박탈하는 건가요?
영법을 배우는 것이 아닌 운동량 및 자세교정을 하는 마스터즈반에서 아직 채 배우지도 못한 영법으로 그 수업을 따라가라는 것은 센터의 무책임함이 아닌가 생각합니다.
비록 많지 않은 회원이지만.. 아니 한명 두명의 회원일지라도 이 수영장에서 몇달동안 순서에 맞게 수영을 배우고 있는 회원들에 대한 최소한의 책임의식을 가져주시기를 부탁드립니다.
그럼 접영반을 그대로 유지시켜주시기를 부탁드리며, 성실한 답변 기대하겠습니다.

답변글 보기

고객민원상담 게시물의 답변 내용 상세
처리부서 흑석체육센터 고객서비스 담당자 허경진
처리일자 2010-05-25 고객서비스 책임자 김영호
이상미님 안녕하십니까?
먼저, 우리 센터에 보내주신 관심과 사랑에 감사드리며, 이상미님께서 문의하신 내용에 대하여 답변 드리겠습니다.

유선으로 설명드린 허경진 주임 입니다.
먼저 설명에 앞서 수영장 운영 시스템에 대해 간략히 설명 드리겠습니다.
수영장은 각 레인별로 진도가 구분되어 있는데, 각 타임별로 모든 진도가 있는것은 아닙니다. 수영장 진도의 순서는 기초반→배영반→평영 발차기반→평영 팔반→접영 발차기반→접영 팔반(오리발 병행) 으로 구분되어 있으며 상급반은 마스터즈반과 접영반 사이에 구분을 짓고자 만들어져 있는 반입니다. 겨울철 비수기를 제외하고는 모든 신규반은 18일 부터 22일 기존회원 우선 접수 기간을 주고, 이 기간 등록현황을 정리하여 23일 오후에 신규반을 편성하고 있고, 어느 수영장이나 위와 비슷한 방식으로 신규반 편성을 하고 있습니다.

신규반 편성시 모든반의 형평성을 고려하여 재접수 인원이 제일 적은반이 폐강 되거나, 월반을 하여 편성하고 있고, 현재 이상미 회원님 접영반은 5월 12명의 회원님이 운동을 하고 계셨으며 신규반 편성 전까지 3명의 회원님이 등록을 하여 어쩔 수 없이 회원님반을 승급하여 월반 결정을 하게 되었습니다. 물론 회원님의 의견데로 지속적으로 김경대 교사가 반을 이끌고 가면 좋으나, 이와 같은 상황에선 월반결정을 하게 된점 많은 양해 부탁드립니다. 수영을 처음 배우고자 하는 분들도 있고 회원님도 처음 기초반이 개설되어 수영을 접한 것처럼 많은 다수의 이용 대기 회원들도 생각한다면 어쩔수 없는 결정임을 이해해 주시면 감사하겠습니다. 이상미님께 명쾌한 답변을 못 드린점 송구스럽게 생각합니다.
더 자세한 상담을 원하시면 우리 흑석체육센터(823-2273)로 문의하여 주시기 바랍니다.

이상미님의 가정에 건강과 행운이 늘 함께 하시기를 기원합니다.
감사합니다.

흑석체육센터 담당 허경진(823-2273)
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담당부서 : 흑석체육센터      전화 : 823-2273
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