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고객민원상담

고객민원상담 게시물 상세
제목 수업료인상 및 시설보수 청소
해당사업장 동작구민체육센터 진행단계 부서분배
작성자 최** 작성일 2018-12-24 10:07:38
안녕하세요?
동작구민체육센터를 다년간 이용하고 있는 회원입니다.
최근에 수업료 15%~30% 까지 말도안되는 인상에 황당하면서도 그렇다면 프론트에서 띠두르고 친절하겠다고 말로만 보여주기식
친절이전에 회원들에게 써비스질 향상을 보여주셔야 하지 않나 생각합니다.
서울시내 다른체육센타들과의 형평성 운운하며 당연한듯 수업료인상은 정말 형평성에 어긋난다고 보여집니다. 어떻게 셔틀버스운영하고
있는 다른 체육센타들과는 형평성차원의 셔틀버스 운행은 하시지 않나요?

수업료는 대폭 인상하면서 일례로 2층 다목적실은 여러가지 댄스프로그램으로 그렇게 많은 회원들을 모집하면서 조명등 하나를 다년간
제대로 보수조차 하지않고 회원들에게 미안한것이 아니라 당연이 사용이 불가하다고 당당히 말할때는 어떻게 이럴까 의문이듭니다.
어디에 의견을 말해야할까? 수업료 인상은 당연하고 이용자 편의는 묵살되는 것이 맞는지..

특히 6시 이후 마지막 수업가지시간당 40명이 넘는 회원들이 댄스를 하고 난후에 바닥청소를 제대로 하질않아서 먼지며 머리카락이
뭉쳐돌아다녀도 가뭄에 콩나듯 불만을 제기하면 며칠 반짝 청소하고 말고 , 청소아주머니혼자 2층하랴 3층하랴 어떻게 제대로 다목적실이며 샤워장청소를 하겠습니까?

수업료만 인상하는데 급급하지마시고 회원써비스에 신경써주시기바랍니다.
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담당부서 : 동작구민체육센터      전화 : 010-8331-7689
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