| 제목 | 동작구민체육센터 시설개선 및 프로그램(수영) 관련 질의 | ||
|---|---|---|---|
| 해당사업장 | 동작구민체육센터 | 진행단계 | 처리완료 |
| 작성자 | 방** | 작성일 | 2018-12-31 13:32:38 |
| 동작구민체육센터에 현재 수영프로그램을 다니고 있는 회원입니다. 1. 시설개선 수영장 풀 테두리에는 레인의 길이를 구분할 수 있는 깃발이 달린 스탠사각봉이 4개소에 설치되어 있습니다. 제가 수영과정에서 여러번 세게 부딪힌 적이 있어 보호쿠션를 설치해달라고 여러번 강사님께 건의 했음에도 전혀 개선이 되지 않고 있습니다. 결국 며칠 전 접영하시던 다른분이 손이 크게 다치는 작은 사고가 있었습니다. 이에 대한 개선을 요청드립니다. 2. 프로그램 폐강에 대한 사전고지 내년 1월 재등록 과정에서 폐강이 될 경우 적어도 사전에 레인에 등록된 회원들에게 이에 대한 충분한 설명과 고지가 있어야 함은 물론 이를 대체하는 프로그램은 무엇이 있는지 알려주어야 함에도 불구하고, 심지어는 레인을 담당하는 강사분도 이 사실을 전혀 알지 못해 회원이 이를 어떻게 해야 하냐고 문의할 때까지 폐강여부를 모르는 촌극이 발생하고 있습니다. 이렇게 무책임하고 성의없는 프로그램관리방식은 이미 일전에 화목토반에서 토요일반 빼는 과정에서도 동일했습니다. 최소한 기존 등록회원들에게 이에 대한 충분한 고지도 없이 그렇게 결정된거니 오고싶으면 오고 말으면 말아라 식의 어처구니 없는 공단측의 프로그램관리방식은 개선이 필요해 보입니다. 위 건에 대한 성실한 답변과 개선요청합니다. |
|||
| 처리부서 | 동작구민체육센터 | 고객서비스 담당자 | 윤승구 |
|---|---|---|---|
| 처리일자 | 2018-12-31 | 고객서비스 책임자 | 윤종하 |
| 회원님 안녕하세요! 우리 체육센터 운영에 불편함을 드려 죄송합니다. 회원님과 유선 유선통화와 같이 수영장 시설개선과 관련해서는 연말인 점을 감안하여 2019년에 바로 개선처리 하도록 하겠습니다. 프로그램 폐강과 관련해서는 합반의 경우에도 충분한 사전공지를 하겠습니다. 이용에 불편을 드려 죄송하며, 양해부탁드립니다. 감사합니다. |
|||
| 담당부서 : 동작구민체육센터 전화 : 070-7204-5055 |
|---|
로그인
회원가입
