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고객민원상담

고객민원상담 게시물 상세
제목 동작구민체육센터 SNPE 자세교정운동 개설 관련의 글. 검토부탁드립니다.
해당사업장 동작구민체육센터 진행단계 처리완료
작성자 김** 작성일 2019-01-19 18:47:30
안녕하세요.
현재 토요일 SNPE 자세교정 강좌듣고 있는 동작구민 김선영이라고 합니다.
강좌가 자세교정인 수업인만큼 척추질환과 같은 현대인이 앓고있는 질병의 통증완화 및 예방하고자 하는 목적으로 강좌를 들으시는 분들이 많습니다. 갑작스레 1월부터 강좌시간 및 강좌료 인상에 있어 다수 회원분들의 생각이 같아 대표로 이렇게 글을 쓰게 되었씁니다.

1. 토요일 강좌 시간
강좌시간이 기존 9시,10시반에서 1시간씩 지연 개설되어 회원의 효율적 배분이 이루어 지지 않습니다.
강좌를 듣는 회원 대부분은 비교적 어머님들이 많아 주말엔 가족분들, 경조사 때문에 오전일찍 수업을 선호하십니다. 그런이유로 9시, 10시 운영시엔 균일했던 회원배분에 비해 10시, 11시반운영시 첫시간에 26분 이상이 들으시고 두번째 시간은 적으면 5-7분 정도가 수업에 참여합니다. 1월 몇주간 지켜본 바 회원들의 편의상 기존대로 운영되었으면 하는 목소리가 많습니다.
이미 회원들께서 건의서 제출드린바 있으나 수업시간 원상복구에 관해 검토 하시는 중이신지 궁금합니다. 9시 다른 강좌에 아직 참여 인원 이 많지않다면 자세교정 시간을 기존대로 변경하고 11시 반 시간으로 변경하시는 것은 어떤지 제안드립니다. 또는 기타 대안 검토 꼭 좀 부탁드립니다.

2. 강좌료 인상
현재, 1월부터 강좌료 인상되었습니다. 지난 해에 강사료 문제로 선생님께서 강사료가 너무 낮아 계속적으로 나오시기 조금 어려울 수 있다는 말씀이 있으셨습니다. 하지만, 회원분들의 부탁으로 현재까지 지속적으로 맡아주고 계십니다. 물론, 시설관리에 필요한 부분이 있어 인상된 점 감안하지만, 선생님의 강사료가 인상되지 않았다는 점을 우연히 알게되었습니다. 수업내용을 매우 만족하며 지속적으로 듣고 있는 회원님들이 많고, 좋은 선생님께서 계속 맡아 주실수 있으니 인상부분에 있어 저항감이 적었다는 부분은 꼭 말씀드리고 싶습니다. 세부적인 강좌료의 집행내역까지 말씀드리는 점이 조금 거부감이 드실수도 있지만, 동작구민체육센터에 다양하고 훌륭한 선생님께 질적으로 좋은 강의를 받는 것이 유지될 수 있도록 힘써 주셨으면 합니다. 지속적으로 좋은 운동을 참여하고 싶은 학생으로서 드리는 말이니 긍정적 검토 부탁드립니다.

3. 평일수업개설
평일 저녁시간에 주2-3회 수업을 개설해주셨으면 합니다. 현재 수업을 들으시는 많은분들이 평일 시간 개설을 원하고 있습니다. 꾸준히 운동하는 것이 중요한것 처럼 주3회 운동 시 자세교정에 좀 더 효율적이기 때문입니다. SNPE 운동성격이 치아교정의 원리로 교정기를 빼면 원상태로 돌아가듯이 지속적 운동교정이 본래 운동의 목적에 맞는 것은 잘 이해해 주실 것이라 믿습니다.
이전에 평일 수업이 있었지만, 회원이 점차 줄어들어 폐강되었다고 들었습니다. 기존 강사님께서 1달이상 자리를 비우시면서 대체 강사에 대한 만족도가 높지않았고, SNPE가 아닌 요가 위주의 수업을 운영하신점이 기존 회원들의 불만이 원인이었던 것 같습니다. 평일 운영은 강좌의 질적내용이 우수하다면 문제되지 않을 것이며, 그것또한 강사료와도 연관이 있다고 생각이 듭니다. 아무리 좋은 강사님이 오셔도 개선되지 않는다면 강좌가 자리를 잡지 못하겠죠.
현재는 주말시간인 점을 감안하더라도, 제가 수업을 참여한 1년에 가까운 시간동안 주말이라도 시간을 내어 남녀노소 할 것없이 수업에 관심을 두고 오시는 분들이 갈수록 많아지는 것을 봅니다. 물론 생활패턴에 따라 다르지만, 주5일 일하는 직장인이나 주부들의 경우 주중에 시간을 내어 운동하는 것보다 밀린 피로감 때문에, 혹은 가족들이 있는 주말이 좀 더 어려운 일이라고 느낍니다.... 가능한 다양한 운동을 다양한 시간에 편성하여 좋은 운동을 더 할 수 있는 환경을 동작구민체육센터에 마련해주세요.

회원분들의 서명을 받아 첨부자료로 올리려고했으나, 첨부가 안되어 글로만 적습니다. 대표 메일주소가 있다면, 전송드리겠습니다.
회원분들 27명 동의하여 이 글을 올립니다.
긴글 읽어 주셔서 감사합니다.

답변글 보기

고객민원상담 게시물의 답변 내용 상세
처리부서 동작구민체육센터 고객서비스 담당자 한상필
처리일자 2019-01-19 고객서비스 책임자 윤종하
안녕하세요 회원님
먼저 우리 동작구민체육센터에 관심을 가져주셔서 감사드립니다.
회원님께서 건의 해주신 내용에 대하여 1/21(월) 유선상담 드린 내용과 같이
강좌시간변경은 추후 실 조정을 통해 변경토록 하며, 강사료 인상 및 평일수업개설은
예산반영 및 공강시간 발생 시 개설할 수 있도록 검토하겠습니다.
기타 다른 의견이나 문의사항 있을시 (070-7204-5342 한상필) 연락주시기 바랍니다.
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담당부서 : 동작구민체육센터      전화 : 070-7204-5342
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