| 제목 | 월수금 8시 댄스 선생님이 강의를 너무 늦게 끝내셔서 뒷 수업에 지장이 있습니다. | ||
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| 해당사업장 | 진행단계 | 처리완료 | |
| 작성자 | 박** | 작성일 | 2010-08-02 17:33:31 |
| 민원 내용은 제목과 같습니다. 몇년째 여성플라자 스포츠 센터를 이용하고 있습니다. 직원분들도 친절하시고, 시설도 깨끗하고 좋습니다. 그런데 몇달 전부터 월수금 저녁 8시에 방송댄스를 하시는 강사님께서 수업을 너무나도 늦게 끝내셔서 뒷 수업 - 월수금 9시 요가 수업에 큰 지장이 있습니다. 8시 55분에만 끝내주셔도 청소 하고 저희가 수업을 들을 수 있겠는데 57분이나 58분이 되어서야 수업을 끝내시니 저희 요가반은 청소를 하지도 못하고, 때론 대충 청소 시늉만 하고 수업을 진행하게 됩니다. 수업을 늦게 끝내는 경우가 어쩌다 한번이면 이해하겠지만 단 한번도 제 시간에 끝내는 경우가 절대, 전혀 없구요. 늦게 끝내면서 전혀 미안해하지 않는 당당한 태도가 더 화가 납니다. 그동안 이런 일에 대해 몇번이나 카운터에 있는 직원에게 건의를 했으나 알겠다는 말 뿐이었고 전혀 시정이 되지 않았습니다. 그래서 이번에는 댄스 강사님께 직접 말씀드려 봤더니 반응이 가관이더군요. 앞 수업이 늦게 끝내주니 자기도 어쩔 수 없다고 너무나도 당당하게 말씀하셔서 어이가 없었습니다. 그럼 그 이후로 수업하는 사람들은 계속 이렇게 피해를 보아야 합니까? 열정있게 수업하는 것이야 좋지만 다른 사람들에게 피해를 주면서까지 하는 것은 옳지 않다고 봅니다. 우리 요가반은 청소도 못하고 수업할 때가 참 많습니다. 댄스반은 운동화 신고 하는 데다가 바닥에 머리카락, 땀 범벅입니다. 제발 청소하고, 여유있게 수업을 들을 수 있게끔 제 시간에 수업을 끝내주세요!! 아무리 건의를 해도 수수방관하는 카운터 직원들 때문에 더 화가 납니다. 꼭 시정되길 바랍니다. |
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| 처리부서 | 고객서비스 담당자 | 남윤선 | |
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| 처리일자 | 2010-08-03 | 고객서비스 책임자 | 박범석 |
| 박현옥님 안녕하십니까 먼저 여성플라자스포츠센터 이용에 불편을 드린 점 송구스럽게 생각하며 올려주신 글에 답변 드립니다. 앞으로 우리 여성플라자스포츠센터는 철저한 강사 교육과 직원통제를 통하여 정해진 수업시간을 정확히 준수할 수 있도록 하겠습니다. 불편사항을 조속히 시정하지 못하여 불쾌감을 드린 점 다시 한 번 사과말씀 드리며, 우리센터를 이용하시는 모든 회원님들의 편의를 위하여 여성플라자스포츠센터 전 직원 최선을 다하겠습니다. 이상으로 박현옥님 가정에 건강과 행운이 항상 가득하시길 기원하며 답변을 갈음합니다. 여성플라자스포츠센터 담당자 남윤선 |
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| 전화 : 02-822-2426 |
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