| 제목 | 반 운영에 대해서(폐쇄 및 신규반 설립) | ||
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| 해당사업장 | 사당문화회관 | 진행단계 | 처리완료 |
| 작성자 | 서** | 작성일 | 2019-06-01 20:12:44 |
| 수영과 관련된 문의 및 항의합니다. 수영반(화목 저녁 8시)이 거의 10년간 유지되어 오던 반이 수강생 등록기준 1명이 부족하다고 폐쇄하고 신규반을 신설하겠다는 통보를 들었습니다. 진행되는 일 처리를 보니 반 폐쇄를 미리결정짓고 일을 진행한거 아닌가하는 우려와 걱정(?)이 듭니다. 5월에도 옆반에 신규반이 개설되었는데 6월에 또다시 신규반 이 신설된다는 점도 이해가 되지 않습니다. 시설관리공단은 일정정도 정부의 지원을 받고 있어서 다른 사설 체육시설보다 이익을 덜 추구한다 생각하고 있었는데 기존반을 폐쇄하고 신규반을 신설함에 있어 고민이 부족한것 같아 보입니다. (신규반 신설이 공단에는 더 이익이 늘겠지요.) 반이 폐쇄될 위기의 재등록 상황이라면 해당 반 회원들에게 사전에 알려줘야 하는 배려는 있었어야 하는거 아닌가 싶습니다. 사전 공지 등의 배려가 있었다면 당황스럽거나 화가 나지 않을듯 싶습니다. 더구나 신규반과 마스터즈반을 한 선생님이 가르칠 예정이라고 하는데, 그건 마스터즈는 수강하는 회원들이 알아서 또는 선생 님이 돌리기만 하고 신규반만 신경써야 하는 상황에 처해지게 될것이 눈에 선합니다. 결국 이러한 수영장 운영은 기존 회원은 물론 신규로 들어오는 회원과 선생님까지 누구에게도 좋은 결과로 이어지지 않을것으로 생각됩니다. 반폐쇄, 반운영에 있어 회원들과 좀더 소통할 수 있기를 바랍니다. |
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| 처리부서 | 사당문화회관 | 고객서비스 담당자 | 강형석 |
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| 처리일자 | 2019-06-05 | 고객서비스 책임자 | 소형수 |
| 안녕하세요 회원님! 먼저 사당문화회관 프로그램 이용에 불편을 느끼게 해드려 점 양해 부탁드립니다. 신규반 개설시는 항상 동 레인의 기존반 운영을 어떻게 할까 많은 고민을 하며 최종적으로 23일(반변경일) 늦은 오후에 결정이 되고있습니다. 물론 이번도 기존반을 계속이어가기 위해 기존 회원님들께 등록을 독려하는 등 많은 노력에도 불구하고 반을 유지할 수 없을 정도의 인원이 등록되어 불가피하게 5월에 이어 6월에도 신규반을 개설하였습니다 게중 시설관리공단이 수익을 위하여 기존반을 폐강시키고 신규반을 개설하였다고 말씀들 하시나 우리공단은 수영에 대한 대기 수요자(신규)들의 바람까지도 수용을 해야 하는 문제에 항상 봉착해 있어 가장 최선의 선택이 무엇인가에 대해서 고민하고 있으며, 신규반 편성이 진행 되고 있습니다. 앞서 말씀드린 저희 고충을 충분히 이해해 주시기 바라며 다음달부터는 기존반 폐강시에는 회원님들과도 충분한 대화를 통한 소통으로 무리없이 수영장을 운영할 수 있도록 하겠으며 마스터반 운영시에도 내실있는 수업이 진행되도록 노력하겠습니다. 다시 한 번 이용에 불편을 드린 점 양해 부탁드리며, 기타 자세한 문의는 070-7204-5113(강형석 주임)으로 문의주시면 성심껏 답변 드리겠습니다. 끝으로~ 회원님의 가정에 건강과 행운이 늘 함께하시길 기원합니다. |
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| 담당부서 : 사당문화회관 전화 : 070-7204-5115 |
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