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고객민원상담

고객민원상담 게시물 상세
제목 동작 휴양소 예약하기 진행중 실명확인 진행
해당사업장 동작휴양소 진행단계 처리완료
작성자 이** 작성일 2010-09-02 01:24:21
동작 휴양소 예약하기 진행중 실명확인이란 부분을 진행중 더이상 진행이 안되는 현상이 발생합니다.

예약하기 아이콘을 누른후 주민번호, 이름을 넣고 확인을 진행하면 ..

"실명확인이 정상적으로 이루어졌습니다."라는 창으로 바뀐후 확인을 누르면 계속적으로 처리 중이란 말만 나오고 진행이 되지 안습니다.

혹 제가 실수 할수도 있는듯하여, 낮부터 몇십번을 진행해 보았지만 계속적으로 같은 문제가 발생하고 있습니다.

빠른 조치 부탁드립니다.

답변글 보기

고객민원상담 게시물의 답변 내용 상세
처리부서 동작휴양소 고객서비스 담당자 김순우
처리일자 2010-09-03 고객서비스 책임자 박준식
안녕하십니까? 이조헌님!
먼저 동작휴양소 이용에 관심을 가져주신점 진심으로 감사드립니다.

동작휴양소 이용예약에 불편을 드린점 진심으로 사과드리면서
실명확인에 대한여 말씀드리겠습니다.

곤파스 태풍으로 인한 서버 불안정으로 통신상에 문제가 발생하여 예약이 정상적으로
이루어 지지 않았읍니다

현재 정상적으로 통신이 복구 되어 예약 가능합니다

고객님께 다시한번 진심으로 사과 드립니다

항상 고객님 가정에 행복 가득하시길 기원 합니다
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담당부서 : 동작휴양소      전화 : 041-673-7907
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