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고객민원상담

고객민원상담 게시물 상세
제목 거주자 우선 주차 구역을 관리하기 힘들단 이유로 삭제 고려중이라니 황당하네요.
해당사업장 거주차우선주차장 진행단계 처리완료
작성자 김** 작성일 2019-11-01 01:48:30
작년부터 상도동 거주자 우선 주차 구역을 이용해왔고
쓰는 내내 거주자 우선 주차 구역 근처 교회 및 무단 이용자들 때문에 힘들었습니다.
그래도 주차 자리 찾느라 뺑뺑 돌고, 딱지 떼는 것보단 나아서 참고 쓰고 있었습니다.

교회에서 마음대로 본인들 구역이라고 공단에 돈 내고 쓰는 거주자 우선주차 구역에 주차도 못 하게 하고
신원불상의 자가 마음대로 삭선해 버리고 새로운 주차선을 그어놓아서 신고했더니
담당자 하는 말은 구청과 상의하에 그 거주자 주차 구역 두 공간을 없애버린다고 하네요.
이게 상식적으로 말이 됩니까?

저는 다른 곳으로 배정이 된다고 하지만 차라리 지금 쓰는 자리가 훨씬 더 낫던데
제가 왜 관리공단의 관리가 힘들고, 교회에서 민원이 자꾸 들어온다고 제가 쓰는 자리를 뺏겨야 합니까?

상도동 나-6번 자리가 삭선 되었다고 신고한 지 벌써 한 달이 넘었습니다.
그 때도 그어준다고 하더니 지금까지 깜깜 무소식.
신원불상의 자가 나-5번 자리를 삭선해버리고 새 선을 그었다고 공단에 이번주 월요일에 얘기 했을 땐
금요일까지는 꼭 나-5, 6번 선 다시 그어준다고 담당자가 얘기 하길래 믿고 있었더니
아무 연락도 없더니 제가 경찰서에 신고했다고 하니 그제서야 새로운 구역 배정 지정해주면 갈꺼냐고 묻더군요.
나-5번, 나 -6번은 없애버릴 예정이라서 아무 것도 못 해준다고 하더군요.

구청에서 상의 중이라고 하던데...이게 믿을 수 있는 얘긴가요?
그럼 도대체 담당자는 나-5번, 나-6번 이번주까지 선 책임지고 그어놓겠다는 얘기는 왜 했나요?
전 이번주 안에까지는 될 수 있을 것 같아서 선 칠한 동안 차는 어디다가 세워놓아야 할지 그런 고민도 하고 있었는데
아예 쓸모도 없었네요.
(참고로 녹취록 있습니다.)

구청과 관리공단에서는 무슨 근거로 현재 사용자가 있는 거주자 우선 주차 구역을 제대로 관리도 안 하고
마음대로 삭선 예정입니까? 이미 돈은 돈 대로 다 내고 있는데
계속 거기 쓰려면 써라 없애버릴 수도 있으니까 옮기라고 협박하는 겁니까?
제가 옮기고 나-5,나-6번 사라지면 계속 민원 넣던 사람들만 좋은 일 아닙니까?

당장 나-5, 나-6번 선 다시 긋고, 제대로 한 명이라도 더 주차 하게 좀 하십시오.
제가 그 자리를 쓰던 안 쓰던 거주자 우선 주차 구역은 동작구민이라면
배정받아서 쓸 수 있는 권리를 갖습니다. 거주자 우선 주차 구역 10년 가까이 기다리던 사람의 글도 여기서 봤는데
이런 식으로 관리하니까 그렇게 되는 거 아닙니까?

답변글 보기

고객민원상담 게시물의 답변 내용 상세
처리부서 거주차우선주차장 고객서비스 담당자 전승재
처리일자 2019-11-04 고객서비스 책임자 박범석
김정은님 안녕하세요.
우리공단에서 운영 중인 거주자우선주차문제로 불편을 겪고 계신 점 죄송하다는 말씀을 드립니다.
우선 통화 드린 내용은 계속하여 교회와 불미스러운 일이 생긴다고 하셔서 도움을 드리고자 대체주차장을 말씀을 드렸으며, 오해가 있으셨다면 다시 한 번 사과드립니다.
또한, 거주자주차장 나5번, 나6번 관련하여 요청하신 사항은 유선통화 내용과 동일하며, 나5번은 금일 오전(9시~11시)에 재도색 작업을 실시하였습니다.
김정은님 가정에 건강과 행운이 늘 함께하시길 기원합니다.
주차사업팀 전승재(T.070-7204-5024)
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담당부서 : 거주차우선주차장      전화 : 070-7204-5024
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