| 제목 | 체육시설 이용 관련 아이디 통합 관리 필요 합니다. | ||
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| 해당사업장 | 동작삼일수영장 | 진행단계 | 처리완료 |
| 작성자 | 이** | 작성일 | 2022-07-24 10:06:30 |
| 안녕하세요 8월달 수영신청 관련 하여 7/24일에 신청하려고 하니 아래와 같은 문제점들이 있습니다. 1. 사이트 접속이 않되고 느립니다. 서버 증설이 필요합니다. 2. 체육시설 관련 사이트로 이동 후 ( 예를 들어 삼일수영장 으로 이동 후 ) 강좌 신청하니 로그인 하라고 하며 동작구 시설관리 공단 아이디로 로그인이 않됨 3. 사이트도 가뜩이나 느린데 갑자기 로그인이 않된다고 하니 너무 황당합니다 결론적으로 시설관리공단 아이디와 해당 체육시설 이동후 사용하는 아이디가 통합관리가 않되네요 해당 내용 홈페이지나 체육시설 페이지로 이동하면 먼저 공지 해야 하는것 아닌가요? 주말아침 귀중한 시간내서 신청하는데 사이트 관리가 너무 허술하고 사용자들 불만이 폭주할것 같습니다. 서버 증설이 힘들다면 아이디 통합 관리 또는 체육시설 이동후 아이디를 새로 만들어야 한다는 내용은 미리 공지해 주세요 해당 신청 시간에 위 사실을 알게되니 너무 어이가 없고 화가 납니다. 꼭 업데이트 해주세요 |
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| 처리부서 | 동작삼일수영장 | 고객서비스 담당자 | 박준하 |
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| 처리일자 | 2022-07-27 | 고객서비스 책임자 | 최화정 |
| 이서준 회원님 안녕하세요 우선 동작삼일수영장을 이용해 주신데 대해 감사드리며, 반면 프로그램 접수 관련 불편을 드려서 죄송합니다. 회원님께서 문의하신 내용에 대해 답변 드리겠습니다. 6월중 체육시설 접수시스템 접속 안정화를 위해 서버 메모리 확장, 시스템 튜닝을 완료하였으나 접수가 시작하는 시간에는 인원이 너무 많이 몰리다 보니 원활하게 이용이 안될 수 있으니 양해 부탁드립니다. 또한 동작구시설관리공단 홈페이지 와 체육시설 홈페이지는 운영하는 사이트가 다르며, 운영서버도 다르기 때문에 현재 아이디 통합 관리 운영은 어렵습니다. 추후 담당부서와 개선 방안을 검토하여 개선해 나가도록 하겠으며, 공단 홈페이지에 체육시설 이동 후 아이디를 새로 만들어야 한다는 내용은 공지 하도록 하겠습니다. 접수관련 불편을 드린 점 다시한번 진심으로 사과드립니다. 좀 더 자세한 상담을 원하시면 전화(070-7204-3143)주시면 친절히 상담해 드리도록 하겠습니다. 끝으로 무더운 여름의 시작입니다. 꾸준한 운동으로 건강한 여름 보내시기 바랍니다. |
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| 담당부서 : 동작삼일수영장 전화 : 070-7204-3143 |
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